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시끌벅적 파티파티한 파티게임과 깔끔한 룰에서 깊은 전략이 우러나는 게임을 좋아하는 보드게임 유저입니다!^^

그런데 이 기업은 애초부터 말할 생각이 없었죠

배송지연의 소식을 미리 알려줘야죠.

"저번에 전화할때 물건없어서 다른 곳에서 딱 하나 시켰는데 그게 언제올지 몰라서 못보내준다는 걸 사실대로 얘기할 수는 없잖아요?" 라는 기업측의 말을 들어보면 기업은 애초에 배송 지연 소식을 전해줄 의향도 없었네요. 이게 소비자에게 대하는 기업의 정상적인 태도인가요? 최소한 지연이 될 거 같다는 것을 자발적으로 기업이 말했어야죠

저번에 전화할때 물건없어서 다른 곳에서 딱 하나 시켰는데 그게

제가 말하고 싶은것은 왜 소비자가 "배송 지연"의 소식을 문의해서 알아야했느냐 입니다.

사건의 순서를 보면 파페포포님이 제시한 쇼핑몰의 글은 "저는 일요일에 리허설인데 그때까지 물건이 안오다보니 이유를 알기위해 문의글을 남겼고, 답이없자 직접 전화를 했습니다."(lia님의 글에서 발췌) 여기서 본다면 소비자가 기다리다 기다리다 못해서 문의글을 남겼지만 회답 없어서 전화로 하니 답변한 내용입니다. 파페포포님께서 lia님의 글을 제대로 다시 한 번 읽어보시죠.

기업이 실수해서 다른 곳에서 구매해서 보내주기 전에 소비자에게 상품이 품절됐으니, 어떻게 하길 원하냐? 부터 물어봐야죠

품절된 물건 구해서 보내줬다는 게 고맙나요?

품절인데 구매를 하게되서 배송정책과 어긋날 거 같나면 미리 고지해야죠. 소비자가 기다리다 못해서 기업에 문의하니 그제서야 기업측에서 말한거고, 파페포포님께서 배송을 기다리다 그 게임이 필요한 일정이 하루남을때까지 기다리다 기업에 문의했는데 그제서야 발송 못받을 거 같다는 소식 받으면 기분 어떨거 같나요?

파페포포님의 글에 댓글이 안달려서 여기에 남깁니다.

파페포포님께 궁금한게 있는데 물건 허위기재(물건이 품절된 상품임에도 품절을 알려주지 않음.) 상품을 구매하면 보드게임 쇼핑몰에서 먼저 연락을 하겠죠. 이 회사가 소비자가 구매할 당시, 배송 정책이 빠른 배송이였습니다. 그것을 못 지킨다면, 소비자에게 미리 말해줘야죠. 파페포포님이 기업이였다면 어떻게 하실 건가요? 그런데 이 회사의 대답이 정말 어처구니 없더라구요. " 저번에 전화할때 물건없어서 다른 곳에서 딱 하나 시켰는데 그게 언제올지 몰라서 못보내준다는 걸 사실대로 얘기할 수는 없잖아요?" (lia님의 글에서 발췌) 그리고 소비자에게 거짓말을 했네요, "물건이 없으면 팔질 말아야지;; 제가 물건 구매하고 배송안된다고 항의하니까 공장에서 입고 지연된다며 거짓말 치시고" (lia님의 글에서 발췌) 거짓말이 들키거나, 회사측에서 말이 달라진 것에 대해 항의하니 이렇게 말하네요. "저희는 모르는데요" "기억이 안나네요" 파페포포님은 결과적으로 보자면 문제가 되지 않느냐. 말씀하시는데, 1년 전의 사건이 지금까지 온 상황(과정)을 되집어보세요. 기업의 태도, 행동에서 소비자가 받았을 상처는 생각 안하나요? 그리고 최근 법적 절차를 준비하겠다 고소하겠다는 문자를 줬는데 파페포포님이 받았다면 어떤 기분일까요? 지금까지 소비자를 우롱하고 속이고 그것도 모잘라서 이제는 고소까지 하겠다. 파페포포님께서는 이러한 기업에게 할 말 없으신가요? 파페포포님께서는 글 지우고, 조용히 계실건가요? 파페포포님께서는 이 기업에게 죄송하다고 하고 아 나 이제 이 기업이 나를 블랙컨슈머로 안볼거야 하고 안심할건가요?

김군님께서 말한 '취소'안해줬다는 의견은 lia님께서 직접 해명해주시면 좋겠고 저도 궁금한게 있는데 물건 허위기재(물건이 품절된 상품임에도 품절을 알려주지 않음.) 상품을 구매하면 보드게임 쇼핑몰에서 먼저 연락을 하겠죠. 이 회사가 소비자가 구매할 당시, 배송 정책이 빠른 배송이였습니다. 그것을 못 지킨다면, 소비자에게 미리 말해줘야죠. 파페포포님이 기업이였다면 어떻게 하실 건가요? 그런데 이 회사의 대답이 정말 어처구니 없더라구요. "

저도 사례 부탁드립니다.

"lia님은 사과 한마디면 되는 것을 잘못한것 없다고 블랙컨슈머로 몰아가는 업체에 화가난 상황일 뿐입니다." 기업에게 lia님이 사과를 해야한다??

파페포포님 이 글 읽어보세요 http://boardlife.co.kr/bbs_detail.php?bbs_num=13768&tb=board_community&id=&num=&pg=&game_id=&start=&b_category=&game_category=%C7%D1%B1%DB%B0%D4%C0%D3 이 글을 읽고도 글 삭제 요청하고 기업의 태도를 덮어주려고 하신다는 것은 이해가 안되네요 최근 대한항공에서도 갑질 논란 붉어졌는데, 최소한 사과문이라도 사건과 연류된 직원 모두에게 보냈죠. 그런데 이 기업은 사과문도 없고 공식적인 입장글, 해명글도 없고 "내가 너 20일동안 기다려줄테니, 너가 알아서 해라" 소비자에게 이러한 방식으로 다가가는데.. 지금 누구의 입장을 대변해야하는지, 누가 옳은 것인지 판단은 파페포포님께 맡기겠습니다.

최근 불거진 이슈와 비교되네요 대한항공 OOO님은 최소한 사과의 직원들에게 메일을 보냈다죠

lia님 바쁘신 와중엣 진행 사항글 올려주셔서 감사합니다^^ lia님 저는 항상 응원합니다. 커뮤니티에 용기 내주셔서 실황을 설명하신 글 정말 감사하고, lia님의 글을 정리하면서 저또한 분을 참을 수 없었습니다. lia님 힘내세요

여태 보았던 국내 플레이 영상 중에서 가장 흥미진진하고 긴장감있어 너무 좋았습니다. 관심없던 시람들도 이 영상보고 많이 찾아볼거 같네요. 발전하시는 모습 보기 너무 좋네요 응원합니다!

그리고 '수정 횟수' 글자 크기도 줄여야 할거 같아요

좋은 거 같네요 ㅎㅎ 다만 빨간색이라 댓글 내용 읽는데 '불편하네요… 계속 수정 횟 수에 눈이 가서

오! 좋은 정보 감사합니다. 이러한 버전도 있었네요 ㅎㅎ 모노폴리를 좋아하는 저로써는 대환영입니다

힘내세요! 추천합니다 ㅎㅎㅎㅎ

추가로 ㅎㅎ 메너를 지키면서 해야죠ㅎㅎㅎ

그게 신기한게 옆 테이블도 보드게임판이 열려있네요 ㅎㅎㅎ

저는 받아 적는거고 판단은 보라에서 하는 거죠

그래서 제 글 밑에 사실이 아닐 수 있음을 명시하게요

대전은 보드게임 하기에 좋은 카페가 많아서 커피시키고 함께 합니다 ㅎㅎ

오오 감사합니다! ㅎㅎㅎ

한글화 할 때, 포트샵으로 배경 남기고 글씨를 어떻게 지우는지 알려주실 수 있나요? 부탁드립니다!ㅎㅎ

갈가마귀님이 정말 잘 번역했네요! 쏙쏙 들어옵니다^^

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