기브미원달라
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기브미원달라
3자 입장이라 하셨는데 저 또한 펀딩에 참여한 당사자 입니다.. 심지어 갤러 재고 부족으로 무기한 연기된 상태구요. 본문을 다시 읽어 보셨으면 합니다
2019-04-26
기브미원달라
저도 a/s 받았지만 답장ㅇㄱ 상당히? 늦다는거 빼곤 일처리 잘해줘서 좋았습니다.
지연 된점과 왜 불량이 났는지, a/s 후나 전이나 왜 같은지 등은 개인 메일로 자세히 써있기 때문에 이부분은 글쓴이 님이 확인을 못하신거 같네요. 이거 말고도 커뮤니티 업데이트를 통해 공지 한적도 있었습니다.
인력부족으로 피드백이 느린점은 개선 되야 하는게 맞겠죠.
마지막으로 alg에서 a/s 를 개판으로 한다는건 공감이 안가는군요.
일처리가 늦은점은 분명하고 미흡한것도 맞지만 이에 대처하는 자세나 사과문을 띄우고 추가 상품을 제공 하는등 노력하는 부분도 분명 있기 때문입니다. 벌어진 사태에 대해 회피하지 않고 처리하려는 모습을 봤을때 개선의 의지는 있어 보입니다. 이는 인력을 충원하면 해결 될 문제로 보입니다
2019-04-26
기브미원달라
최근에 롯대택배 때문에 항의글 많이 올라오는데, 이건 택배사에 단체로 컴플레인 걸어야 해결 되겠네요.. 개인이 백날 해봐야 씨알도 안먹힐텐데..
2019-04-25
기브미원달라
택배기사의 양심 불량 + 집하 과정에서 던지기 시전.....
위로를 드립니다
2019-04-25
기브미원달라
이건 좀 다른 경우이기는 한데.. 잘 처리 되길 바랍니다;;
저도 로드 옵 헬라스가 1년 이상 묶여 있어서 기다리는 입장이라 ..ㅜ
2019-04-25
기브미원달라
일반 쇼핑몰가 다릅니다.
쇼핑몰에서는 그날 바로 포장해서 발송하면 되지만, 펀딩은 대량 제품이 한번 들어와 한번에 처리되는거라 송장을 일일이 찍어 문자 처리 하는 시스템은 비효율 적입니다. 따라서 대부분의 업체들도 단체 이메일로 공지를 하는거구요. 이건 해외 업체도 마찬가지입니다....
그리고 배송 문제는 그날 주문에 맞춰 발송되는 쇼핑몰 제품과 달리 펀딩 제품은 트럭때기로 한번에 물류창고로 보내지는것이기 때문에 집하 과정에서 시간이 더 걸리는것도 있습니다. 그부분 까지 생각하면 하루 정도는 더 길게 잡아 보셔야 할거 같아요..
2019-04-25
기브미원달라
ALG에서 진행하는 모든 프로젝트에 참여 했던 당사자 이기도 하고, 이번 사태를 매우 안타깝게 생각하기도 하지만, 사후 일처리가 늦어 졌다는 점은 메냐 전까지의 얘기 같습니다.
이번 이스케이프 같은 경우에는 출하가 늦어 졌을 당시 단체로 자세하게 이메일 공지를 띄운 상태이고, 갤러 재고 부족분만 연기된 상황입니다.
지금 이스케이프만 배달되는 경우에는 이건 업체측 잘못 보다는 택배사 물류창고에서 집하 과정이 꼬였거나 딜레이 되는 경우라 생각 되네요.
송장 번호가 뜨는 순간부터 택배사로 인수인계가 된것인데, 이미 2틀전에 송장 번호 뜬걸로 봐선 alg에서 배송을 늦게 처리 했다기 보단 택배사의 문제라고 생각 됩니다.
그리고 펀딩 시스템 자체가 쇼핑몰에서 개별적으로 보내는것이 아니라 해외에서 들어오는 물건을 재처리 하여 다시 발송 하는 작업이기 때문에 일반적인 택배 받는 시간보다 더 길게 잡으셔야 할거 같아요.
2019-04-25
기브미원달라
이부분 동감합니다.
저 또한 많이 안타깝습니다.
ALG가 이래저래 노력은 정말 많이 하는데 마치 생각은 앞서는데 몸이 못따라주는 경우랄까요..
사후 대처로 나쁘지 않고 정말 잘 하려는 모습도 보이고요..
이번 일을 계기로 성장해서 탄탄한 기업이 되었으면 하네요.
2019-04-25
기브미원달라
업무의 과부화로 처리해야 되는 일들을 처리 하지 못하는 부분은 공감합니다. 그부분은 분명 개선 되야하지요,
근데 대부분의 펀딩 게임들은 송장이 배송 뒤에 오거나 후처리 되는 경우가 많습니다. 송장이나 공지 같은 경우는 현재 늦어지는 유저들에게 개인 메일로 아침에 단체 발송된 상태이구요, 그 메일을 읽어 보시면 앞으로의 일처리나 환불 조치등 자세하게 써있습니다.
대게 많은 유저들이 착각하는 부분이 쇼핑몰에서 구매하는 게임처럼 생각하는 경향이 강하신데 쇼핑몰에선느 품번이 있고 포장하고 발송할때 개인 스마트폰 문자로 알림을 띄우지만 대부분의 펀딩게임은 단체 메일로 업무 처리를 합니다. 아마 시스템상 해외에서 들어오는 제품을 바로 발송 할 수 있게 단체 메일을 보내는것이 더 효율적이라 판단 한듯 하네요.
2019-04-25
기브미원달라
최근 이노에서 메냐 a/s와 이번 갤러 재고 부족 사태에 대처하는 자세가 나쁘지 않는데도 불구하고, 불특정 다수가 보는 싸이트에서 까이는 모습을 보니 안쓰러워 글을 남겼습니다.
아무래도 까이는 글만 있고 칭찬하는 글들은 적으니 여론이 안좋게 형성 되는 이유도 있구요
만약 제가 이런글을 올리지 않는 다면 해당 펀딩을 참여하지 않는 사람들과 이 일들의 전후 사정을 잘 모르는 사람들이 봤을 적엔 이노가 굉장히 나쁜 기업으로 비춰질수 있는 오해의 소지가 있을거라는 판단이 듭니다.
지금 하신 말씀들 옳은 말씀입니다만, 잘못된건 짚고 넘어가야 맞는거 같습니다. 다름을 인정하는 문제와는 별개로요
2019-04-25
기브미원달라
좀사 때도 그 재미로 했었는데 좀사를 뛰어 넘지 않을까 조심스레 예상 해봅네요
2019-04-25
기브미원달라
이제 시작하는 단계니까 좀더 지켜보시면 아시리라 믿습니다.
제 예상은 좀사보다 더 열릴듯 합니다 ㅎ
2019-04-25
기브미원달라
전 한묶음 배송으로 햇었는데, 2웨이브로 하신분들은 작년에 다들 받으셨더라구요. 전 아직 안오네요 ㅠ퓨
2019-04-25
기브미원달라
와... 부처시네요.. 3년은... 오우... 전 못버틸거 같네요..
로드 옵 헬라스를 지금 1년째 기다리고 있는데 3년...대단하십니다.
2019-04-25
기브미원달라
그러게요... 저도 생각끝에 도달한 결론은 펀딩 시스템에 생소한 분들이 겪는 시행 착오 정도라고 생각합니다...
2019-04-25
기브미원달라
갤러 재고 부족으로 연기 된단느 이메일 보냈을텐데요.. 확인해보세요
연기 된 사람에게는 쇼핑몰 상품권을 준다네요. 사과의 의미로 1만원 상당의
2019-04-25
기브미원달라
배송비는 4만원 정도 나올것으로 예상되구요 배송비 포함 15만원 정도라 생각하시면 될듯 합니다.
2019-04-25
기브미원달라
좀사 그린호드 풀펑딘 했었는데, 그때보다 더 많이 열릴거 같아 엄청 기대중입니다.
2019-04-25
기브미원달라
저와 같은 생각을!!!!
나중에 한글판 나오면 언어요소들만 대체 하려구요. 킥스 특전은 지금 아니면 못구하니 지금이 때인거 같고, 배송비 포함 10만원 언저리의 괜찮은 가격같아요.
2019-04-25
기브미원달라
특전 가성비가 너무 ㅎㄷㄷ 하죠 ㅎ
2019-04-25
기브미원달라
모든 게임이 재미 있으셨다니 왠지 게임에 대한 평가가 많이 후하신 분이군요~ 음.. 어떤 게임을 고를까 읽어보았는데 혼란스럽네요.
2019-04-24
기브미원달라
이 겜이 분명 한글판으로 나올것이란 확신이 들지만.. 킥스 특전때문에 갈등이 되는군요... ㅠ 저번 좀사때도 킥스 특전 케릭들 주는걸로 봐선 보드엠에서 추진하면 전부는 아니겠지만 킥스특전 몇개 껴줄거 같기도 하고.@@
2019-04-24
기브미원달라
가견은 중요하지 않아요. 재미만 있다면야...
2019-04-23
기브미원달라
전 식물 종자 프로모까디 다 해봤는데 비행 특유의 재미도 좋아요.
비행 확장도 꽤나 신선하고. 기후는 좀더 전략적안 게임이 되는 맛이 있구요.
2019-04-23
기브미원달라
와... 재미있겠네요 뭔가 실시간 대전 느낌도 나고.. 상황에 맞는 카드를 내야 하는 임기응변도 있고..
보드엠에서 한글화 하지 않을까 합니다. 대작 느낌이 물씬 나네요
2019-04-21
기브미원달라
제 눈에는 이친구의 상처가 보이는데 다른 친구들에겐 그 상처가 거짓말로 가려져 매번 트러블이 생기니 안타까워요
2019-04-18
기브미원달라
이 일을 시작하기 전, 어떤 큰 뜻을 갖고 시작했던게 아니였기에 준비가 안된 상태에서 이 친구를 만나고 많은걸 깨달으며 경험하게 되네요.. 사람 마음이 무 자르듯 정할수 있으면 참 좋을텐데 말이죠.. 쉽지 않네요
2019-04-18
기브미원달라
누군가에게 커다란 존재가 된다는건 못살아온 인생은 아니라고 생각하기에 그 친구에게 커다란 존재가 제가 되었으면 좋겠습니다.
굳이 제가 아니더라도 누군가에게 치유 받아 바른 길을 걸었으면 좋겠네요
2019-04-18
기브미원달라
아버지께서 집을 비우셨을때 제집에서 4일 동안 먹이고 재운적이 있었는데 그때 해줬던 말들을 이 아이가 조금이라도 이해해줬으면 좋을텐데.. 쉽지 않네요^^
2019-04-18
기브미원달라
분명 좋아지겠죠? 그렇게 믿어주고 이끌어 주면 언젠가는 진심이 닿아 바른 사람으로 커주었으면 좋겠습니다
2019-04-18
