아스모디 코리아 택배 포장...(해결)
(일단 지금 이 글 쓰면서 기분이 좀 불쾌한 상태임을 먼저 밝힙니다...)
아스모디 코리아에서 며칠 전 니다벨리르+확장 을 구매했습니다.
제품을 받아보니, 본판 윗박스가 움푹 눌려서 파손이 되어서 왔습니다.
택배 포장을 둘러보니 물건이 파손될 수 밖에 없겠더라구요...
생각해본 이유가
1. 에어캡을 '딱 1장' 제품에 둘렀습니다. 이건 좀... ㅋㅋ
2. 택배 상자가 보드게임에 비해 너무 커서 택배 상자 내부에 여백이 많았습니다.
그래서 배송오면서 박스 내부에서 뒹굴면서 파손이 되었겠더라구요.
보통 이걸 방지하려고 여백을 신문지로 채우거나 에어캡을 많이 감아서 여백을 줄이죠.
신문지나 에어캡이나 매우 가볍기 때문에 물건을 짓누르는 손상도 주지 않습니다.
이 부분을 제시하면서 파손사진과 함께 아스모디 코리아에 교환신청을 했고,
회사쪽에서도 사과와 함께 윗박스를 새로 보내주겠다고 해서 만족했습니다.
그래서 오늘 윗박스를 새로 받았는데...
받기전에 일단 박스를 들어보았는데, 니다벨리르보다 엄청 무거운겁니다 ㅋㅋㅋㅋ 이때부터 뭔가 잘못된 것 같더라구요.
그리고 개봉 했더니 저럽니다. 엄청 큰 박스에 공장 폐자재랑 쓰레기 같은걸로 여백을 채워 놓았더라구요.
다 쓴 테이프, 비타 500도 넣어줬어요. 여기 계신 분 택배 보낼 때 완충제로 저런 걸 사용하시는 분 있나요 ?
제가 받을 윗박스는 저 엄청난 무게의 폐자재 밑에 깔려있었습니다...
당연이 윗박스는 눌려서 모양이 일그러졌구요.
적어도 찢어지진 않았으니 펴서 쓸 수는 있겠더라구요.
제가 느끼기엔 아스모디 코리아는 택배 포장에 대해 기본 이해를 못 하는 것 같습니다.
저렇게 게임보다 무거운 폐자재를 잔뜩 쌓아오면 보드게임 당연히 망가진다 생각 못 하나요? ㅋㅋ
보드엠/코리아보드게임즈/보드피아 여러 군데 구입해 봤지만 이런식의 완충제는 처음 겪었습니다...
(코보게는 에어캡 많이/보드엠은 신문지로 완충/보드피아는 여백없이 딱 맞는 박스와 여백 줄이는 스티로폼)
(각 회사의 택배 포장이 이런 것 같더라구요.)
https://blog.naver.com/PostView.naver?isHttpsRedirect=true&blogId=yzenn&logNo=220932273343
위는 구글에서 택배 포장에 대해 검색하면 나오는 블로그 중 하나입니다.
택배 포장은 블로그처럼 저렇게 하는게 정상이라 생각하는데 제가 틀린건지. ㅋㅋㅋ
그냥 처음부터 에어캡 3바퀴만 둘렀으면 이런 일 없었을 텐데 당황스러운 경험이네요... 참
통화한 직원분은 친절하시던데.
적고 싶은 내용이 많아서 보드게임 커뮤니티인 이곳에 글을 올리는게 좋을 것 같아 게시했습니다.
구입시에 참고하세요.
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배송 담당자분과 통화를 했고, 사과받고 해결되었습니다.
어떻게 된 문제인지 통화를 했는데
1. 배송은 3PL업체가 아니고 통화 하신 분이 직접 포장해서 보내신거라 합니다.
다쓴 테이프, 다먹은 비타500 껍질 같은것도 완충을 위해 넣은것이고, 이걸 나쁘게 받아들일수 있을거란 생각을 못했다고 하네요.
고의는 아니라고 하시니 할 말 없었습니다. 그리고 폐지를 완충제로 쓰겠다 생각한건 맞다고 합니다.
2. 사진에서 제일 많이 보이는 ㄱ자형 막대기는 모서리 파손을 막는 용도로 쓰였던 물건이라 하네요. (모서리 콕 방지)
문제는 이걸로 모서리 파손을 막으려면 모서리에 딱 끼워서 포장한채로 와야지, 그냥 막 제품위로 쏟아부어서 왔다는 겁니다 ;;
사용방법을 몰라서 그랬다는것 같은데, 이건 좀 황당했습니다...;; 모르셨다하니 제가 더 할 말은 없었구요.
3. 링크에 블로그 글도 읽어보셨다고 합니다. 앞으로 완충제 신경 쓰겠다고 하셨습니다.
윗박스를 다시 또 교환해주신다고 했으나, 괜찮으니 펴서 쓰겠다고 했습니다.
(윗박스가 움푹 들어간건 위에 우루루 쌓인 완충제 무게 때문이라고 강조를 했구요...)
이렇게 끝났습니다.
결론은 그냥 보드게임 택배 포장 방법을 아예 몰라서 생긴일이었어요.
이번 기회로 다른 보드게임 회사들은 택배 포장 어떻게 하는지 아스모디가 배워왔으면 좋겠네요.
(아스모디는 보드피아가서 택배 포장 배워와야 합니다)
