노빌리티 코인 뒷면 색감 이슈 안내.. 랍니다

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syup
2,233
2021-2-25 오후 5:22
IP: 211.60.***.***

이하 본문

 

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안녕하세요.

 

워체스트와 워체스트 노빌리티 확장에 많은 관심을 보내주시고 구매해주셔서 대단히 감사드립니다.

워체스트 기본판과 노빌리티 확장의 코인에서 뒷면의 색감차이를 보시고 많은 의견을 보내주셨습니다.

원제작사인 AEG와 이슈를 공유하고 정확한 입장을 정리하기까지 시간이 걸려 안내가 늦었습니다. 

 

 

색감에 대한 구매자님의 문의에 대해 색감의 차이는 AS대상이 아니라는 답변을 드렸고 명확한 답변이 못되었던것 같습니다. 

이 과정에서 보드게임 커뮤니티를 통해 저희 답변이 공유되었고 빠른 대응해드리지 못해 혼란이 야기된 점 사과드립니다.

 

 

원제작사인 AEG사와 저희 아브락사스의 공식적인 입장을 말씀드립니다. 

색감의 차이는 게임 제작사인 AEG에서 의도한 디자인입니다. 앞으로 발매될 시즈확장의 코인 또한 다른 색감의 코인으로 디자인되었습니다. 

게임 진행에서 색감의 차이로 발생되는 플레이는 자연스러운 것이며 오류가 아니기 때문에 게임 진행에 전혀 문제가 되지 않습니다. 

영문판에서도 색감 차이는 동일하며 한국에서 유통되는 상품은 정상품이므로 스티커나 재생산 등의 추가 조치가 필요하지 않습니다.

 

 

사전에 카드에 대한 색감 차이는 안내드렸으나 코인에 대해서는 AS규정으로만 색감의 차이가 있을 수 있다는 안내만 해드리고 구체적이고 정확한 안내 제공해드리지 못했습니다. 이로인해 구매자 분들께 혼란을 야기한 점 죄송합니다.

상세페이지에 코인의 색감 차이에 대한 내용을 추가하는 등 빠른 시간내로 수정하도록 하겠습니다.

희망하시는 구매자님을 대상으로 전액환불처리 도와드리겠습니다. 

추가 문의는 AEG사(영문 문의)와 저희 아브락사스사(카카오톡 채널 ABRAXAS)를 통해 부탁드립니다.

 

 

고객 문의가 짧은 시간에 많이 몰려 답변이 많이 늦어지고 있습니다. 이점 양해구하며 문의사항은 순차적으로 최대한 빠르게 응대해드리도록 하겠습니다.

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http://www.abraxas.kr/service/notice.php

 

라는데... 영문판 구매자분들은 이정도로 안다르다는데..

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syup
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