정령섬 답변 왔어요

2,300 조회

2019.09.09 15:43

이하 전문

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안녕하세요. 보드엠입니다. 먼저 이용에 불편을 끼쳐드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.

http://boardm.co.kr/board/view.php?&bdId=notice&sno=1041

해당 링크의 공지글 최상단의 절차에 따라 메일을 보내주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 다시 한 번 죄송하단 말씀 드립니다. 감사합니다.

7일 보드엠 파티 행사장서 판매된 [정령섬]의 보라색 현신 토큰에 이염 현상(물이 빠진듯한 도색)이 평균적으로 보여지는 것이 확인되었습니다. 아쉽게도, 선행 입고분을 판매한 것이기 때문에 재고 부족으로 빠른 AS는 힘들 듯 합니다. 현재 제작사에 추가 발주를 한 상태이며, 여분이 들어오면 (오프라인 판매였기 때문에) 부득이하게 주소/연락처 신청을 받는 형태로 AS를 처리할 예정입니다. 현재 예상시기는 정식 발매가 되는 10월 초순 경입니다. 게임 플레이 자체가 불가능한 경우가 아니므로 너른 양해 부탁드립니다. 아울러 소량의 피규어 누락 사항이 겹친 경우에도 함께 처리를 하려 하오니 이 역시 양해부탁드립니다.

단, 이염의 경우 어느정도 평균치가 있기 때문에 탈색이 극도로 심한 경우에만 AS가 가능합니다. 해당 사항은 여분 제품 입고시 공지를 할 예정이나, 미리 CS 팀으로 메일 (help@boardm.co.kr)을 보내주시면 별도 회신을 드리겠습니다. 본 공지를 모든 분들이 확인하기 힘들기 때문에, 주변 지인분들 중 행사장에서 [정령섬]을 구매한 분이 계실 경우 본 내용을 전달 부탁드립니다.

단, 타임의 과한 밀림 (메인 이미지가 잘릴 정도로 밀린 경우)이나 펀칭 보드 자체의 누락, 보드나 카드 자체가 누락된 경우에는 당연히 즉각 AS 가 가능하오니 역시 연락 부탁드립니다.

AS 신청시에는 구입자 성명, 전화번호, 연락처와 AS 받을 제품 상태의 사진을 함께 첨부 부탁드립니다. 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

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올보드 오거나이저 AS 관련.

올보드 컴퍼니에서 [정령섬 박스 오거나이저]가 박스와 맞지 않는 현상에 대한 클레임들을 접수해서, 초도 물량에 박스 사이즈를 타이트하게 잡아줄 수 있는 지지 구성품을 추가 제작하기로 했습니다. AS 처리는 보드엠이 담당합니다. 역시 7일 행사장에서 구매하신 분들께서는 CS 팀으로 성함/연락처/주소, 그리고 구매제품 사진을 함께 보내주시기 바랍니다. 해당 지지 구성품은 곧 제작에 들어가며, 완료되는대로 구매 고객들에게 별도 발송될 예정입니다.