카드하우스 오배송건 잘 처리됐습니다!

원짱

1,063

2015-11-25 오전 11:38

BEST

안녕하세요, 원짱입니다.

어제 카드하우스에서 잘못 배송되어 온 사건(?) 관련 글을 남겼습니다.

많은 분들의 응원과 격려, 조언을 받았습니다, 우선 모든 분들께 감사의 말씀을 전합니다.

많은 분들의 조언을 따라 카드하우스에 잘못 배송되었다고 메일을 보냈습니다.

제 영어 실력이 부족한 관계로, 적절한 사진과 복붙 신공을 활용했습니다.

제가 보낸 메일의 내용을 요약하면..

내가 주문했던 건 이런 목록인데, (게임들 사진)처럼 이런 것들이 왔다.

(트래킹 번호가 찍힌 박스 사진)을 보여주며, 트래킹 번호는 너희가 확인 메일을 통해 알려준 것과 일치한다.

명백한 너희 책임인데, 어떻게 해결해 줄 수 있는가?

저런 늬앙스로 어설프게 영작해서 보냈는데, 역시 원어민 답게 어떻게 알아듣기는 했는지 1차로 이렇게 답변이 왔습니다.

I"m very sorry about this. You can just keep that. Do you want use to refund you or ship the correct order?

미안하다, 킵해라, 환불해줄까 아님 다시 보내줄까?

처음에 "킵"하라는 의미를 정확하게 이해하지 못해서, 일단 다시 보내달라고 하고 받은 게임들을 어떻게 하면 되는지 다시 물어봤습니다.

그러니 다시 이렇게 답변이 왔습니다.

I will have it shipped again. Sorry again about that. Just keep the other games.

주문한 거 다시 보내줄게, 다시 한번 미안하다, 다른 게임들은 그냥 킵해라.

모임 단체방에 영어 능통자들이 몇분 계셔서 물어봤더니, "keep"이란 단어가 그냥 가지라는 의미로 쓴 것 같다고 하셨습니다.

영어사전을 찾아봤는데, 알만한 분들은 다들 아시겠지만, keep이란 단어는 "not give back"의 의미도 가지고 있으니까요.

예를 들어, "Keep the change!"라고 말하면 "잔돈은 넣어둬"라는 의미랍니다.

그래서 저는 우선, 다시 보낼 때 트래킹 번호를 알려달라는 마지막 답장을 보내놓은 상태입니다.

실제로 제 게임들을 다시 받는데, 1~2주일 정도의 시간이 더 소요되겠지만 생각보다 잘 해결되어 가는 것 같습니다.

경과를 궁금해하실 분들이 계실 것 같고, 비슷한 일을 겪었을 때 당황하지 마시라 글을 남겼습니다.

보라분들과 저희 모임분들 덕분에 잘 해결된 것 같습니다, 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다, 감사합니다! (__)

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