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궁금한게 있습니다. 주문을 했는데 상품 비닐자체가 훼손되어서 왔습니다. (조금 긁힌게 아니라 아예 전면이 벗겨짐)

1,158 조회

2023.12.01 12:26

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팝콘에듀에서 주문을 했는데, 비닐이 뒤에가 아예 벗겨져 있었습니다. (조금 긁힌게 아니라 아예 전면이 벗겨짐)

그래서 1:1문의로 교환해달라고 했는데 안해주겠다고 합니다. 선물용도로 산건데, 비닐이 벗겨진 상태로 와서, 교환신청을 했지만 안해준다고 하길래, 소비자보호원으로 신고가 가능한지, 아니면 다른해결책이 있는지 여쭤봅니다.

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