팝콘에듀의 엄격한 규정

후우니

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2022-5-19 오후 7:19

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사실 몇 주 전 보라에서 불미스러운 일도 있었고, 또한 제가 규정을 몰랐던 탓에 생겼던 문제라 지나치려고 했지만

오늘 슬리브 관련 글도 있고 다른 분들도 혹시나 실수하지 않기를 바라는 마음에 지난주에 있었던 일을 올려볼까 합니다.

새 상품임에도 불구하고 구성품의 누락과 파손이 많은 보드게임의 특성상 구매하면 항상 개봉해서 구성물 하나하나 파악했었습니다.

하지만 많은 분들이 겪고 계시겠지만 보게머의 연륜이 쌓일수록 플레이는 고사하고 뜯지도 않고 오랜 시간 보관만 하게 되는 게임들이 하나 둘 늘어가게 되었습니다.

특히나 대부분의 업체에서 기간에 크게 의미를 두지 않고 너무나 친절하게 AS를 해주셨던 과거 경험이 쌓이며 구입하자마자 뜯어봐야 한다는 생각이 조금씩 옅어져 갔던 것 같습니다.

그러던 중, 지난 12월 팝콘 행사에 맞춰서 가볍게 즐기며 보린이들을 영업하기에 좋다는 추천을 받아 '스탁파일' 풀셋을 구매하게 되었습니다.

하지만 아직 코로나가 한창인 시기에 지인들로 이루어진 3인 고정 팟만 돌아갔지 새로운 분들과 할 기회가 생기지 않아 계속 보관만 하게 되었죠.

그러다 이달 초 드디어 고대하고 고대하던 보드게임에 발을 들이고 싶어 하던 지인과 함께 4인 팟을 꾸리게 되었고 저는 당당하게 스탁파일을 꺼내게 되었습니다.

하지만 작은 문제가 있었습니다.

미플 하나가 불량이었어요.

우선 게임에는 지장이 없었기에 즐겁게 플레이하였습니다. 역시나 대 성공이었죠.

팝콘에서는 처음으로 AS신청을 해보게 되었어요.

모임이 주말이었던 터라 한 주가 시작되는 월요일 아침 팝콘 카카오 플러스에 AS를 문의를 남겼습니다.

오후가 되도록 답이 없기에 다시 홈페이지의 1:1문의를 남겼더니 여기선 금방 답변을 달아주셨어요.

구매일로 90일이 초과되어 유상 AS로 만 가능합니다.

해당 미플은 2,000원에 배송료 2,500원 도합 4,500원이 든다고 하더군요.

사이즈가 다르긴 하지만 같은 사이트에서 6개짜리 목재 미플이 1,200원에 판매되고 있습니다. 그런데 미플 한 개에 2,000원이라뇨..

(다른 제품을 구매하시어 묶음 배송도 가능하도고 하셨는데.. 이 상황에 뭐가 또 사고 싶어질까요.. 솔직히 여기서 AS로 장사를 하시려나.. 라는 생각이 들긴 했어요.. 좀 실망)

조금 당황 스럽더군요.

판매 페이지에는 90일이라는 AS의 기간에 대한 언급도 없었기에 다시 여쭤 봤습니다.

팝콘은 온라인 쇼핑몰로 전자상거래 법의 규정에 따른다며 아래의 조항을 붙여주시더군요.

제17조 6. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우

③ 소비자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 재화등의 내용이 표시ㆍ광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는

그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있다

여기서 저는 또 하나의 의문이 생겼습니다.

재화를 공급받은 날로부터 3개월 이내도 있지만 그 사실을 안 날로 30일 이내라는 업급도 있다는 점입니다.

그렇게 되면 저는 그 사실을 겨우 며칠전에 알게 된 것 이었으니깐요.

하지만 이것도 조금 검색해니 의문이 풀리긴 했습니다.

, 쉼표 로 구분해 놓았기때문에 구매후 3개월과 인지한 30일은 두 가지를 모두 만족해야 할 수도 있지만 따로 따로 볼 수도 있습니다.

허나 따로 따로 보게 된다면 판매자의 입장에서는 너무 불리한 조항이 되기에 두 사항이 동시에 만족 되어야만 청약철회가 가능하다 라고 보더군요.

아무튼 그동안 업체들의 느슨한 규정을 통한 AS처리로 인해 제가 너무나도 전자상거래 법을 관대하게 생각하고 어기려 들고 있었다는 사실을 알게되며 중요한 교훈을 얻게되었습니다.

여러분 개봉노플로 쌓아 두고 계신 게임들은 꼭 확인 하시어 문제 있는 부분들은 90일 전에 AS 받으세요!!

그리고 코보게의 AS는 제조불량의 경우 기간에 상관없이 무상처리더군요

어쩐지 잘 해주시더라니

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