ALG 선주문 프로젝트 관련 공지
안녕하세요. ALG입니다.
모두 즐거운 연휴 되셨나요?
몇 가지 소식이 있어 안내해 드립니다.
1. 리스보아 갤러리스트 AS
게임을 받으신 분들 중 불량으로 문의주신 분들이 많으셨는데, 큰 불편함을 겪으시는데도 불구하고
그동안 인내를 갖고 기다려주셔서 대단히 감사드립니다.
이글그리폰과의 협의가 당초 예상한 기간보다 길어지고 있어서 불량 문의에 대한 대응을 더 이상 지체할 수 없다고 판단하여 저희가 자체적으로 직접 새 상품을 개봉하여 먼저 AS 처리를 도와드리기로 결정하였습니다.
여러 경로를 통해서 고객 여러분께서 타일 밀림에 대한 의견을 많이 주셨고 저희도 내부적으로 많은 고민 끝에 다음과 같은 AS 기준을 결정하였습니다.
타일 혹은 카드 중 일부 밀리는 현상에 대해서는
주요 이미지가 밖으로 완전히 벗어나지 않는 이상 AS가 안타깝게도 어렵다는 점 말씀드립니다.
이번 일로 제조 업체와 논의해본 결과,
현재 기술로는 모든 타일과 카드를 밀림 없이 정 중앙에 배치해서 제조하는 것이 사실상 어려워 불량으로 취급하지 않는다고 합니다.
이점 부디 양해 부탁드립니다.
이로 인해 AS 문의를 주신 내용에 대하여 위의 기준을 적용하여 모두 재검토해서 불량에 해당되는 제품들을 선별하였습니다.
시일이 많이 지난 만큼 다른 무엇보다 우선 사항으로
리스보아와 갤러리스트의 모든 AS는 이번 주 안으로 처리하여 받아 보실 수 있도록 하겠습니다.
그동안 믿고 기다려주셔서 다시 한번 감사드립니다.
2. 디셉션 선주문 상품 배송 연기
많은 분이 참여해 주신 디셉션의 배송일이 계획과는 달리 1월 말일로 지연되었습니다.
업데이트 글에서 언급 드렸던 게임의 새로운 커버 이미지(IELLO 버전)의 라이센스 획득이 많이 지체되었고 기존의 제품 트레이가 불량이 많아 이번에 저희 한국어 버전은 트레이 두께를 개선하여 제공해 드리려는 욕심에 예상했던 기간보다 상당히 많은 시간이 소요되었습니다.
기다리시는 소식을 전해드리지 못하여 진심으로 사과드리며 위에서 언급해 드린 기일보다
최대한 빨리 배송 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저렴한 가격을 위해 상품의 질을 떨어뜨리기 보다 합리적인 가격으로 되도록 상품의 품질을 높여나갈 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
아래의 이미지는 약속드린 일부 프로모션 카드의 이미지입니다.
3. 차터스톤
이 전에 이노 선주문 이벤트를 진행하면서 차터스톤 커밍순 메세지를 함께 첨부하였습니다.
그 당시 스톤마이어와의 차터스톤 라이센스 계약을 매우 긍정적으로 검토하고 있었고
섣부르지만 이미 한국어판으로의 출시를 준비하며 기획하고 있던 단계였기 때문에 프로모션을 진행해도 되겠다는 결정을 하게 되었습니다.
하지만, 차터스톤을 준비하고 기획하는 동안, ALG에서 한국어판으로 출시한 상품 중 일부가 해외 시장에서의 가격 변동이 발생하였으며, 부득이하게 한국어판의 소비자가를 높일 수 밖에 없는 상황에 놓이게 되었고 그로 인해 좋은 게임을 합리적인 가격에 제공하고자 하는 최초 기획 의도를 달리해야 하기 때문에 해당 상품의 한국어판 프로젝트를 계속 이어나가기가 어렵게 되었습니다.
그 후로 오랜 의논 끝에 좋은 게임을 합리적인 가격에 제공하고자 했던 최초 기획 의도를 지킬 수 없게 되어 해외에서 해당 게임의 가격이 안정화되기 전까지 저희 ALG팀 전원이 계약 체결을 늦추기로 결론지었습니다.
이미 공지를 한 상황에서 결정을 번복하는 것에 대해서 많은 고심을 했지만 불가피하게 프로젝트를 잠정적으로 중단하게 된 점 양해 부탁드립니다. 향후 게임의 가격이 안정되고 합리적인 가격에 국내 유저분들께 게임을 제공할 수 있는 시기가 되면 다시 한번 검토해 볼 수 있는 기회를 마련하도록 하겠습니다.
저희가 아직 미흡한 점이 많기에, 여러분들께서 주시는 모든 조언을 주의 깊게 받아들이고 있으며
그것을 양분 삼아 조금씩 배워나가고 있습니다. 이 과정에서 범하는 많은 실수를 부디 너그럽게 받아주시면
앞으로 한 단계 한 단계 발전하는 모습을 보여드릴 것을 약속 드리며, 좋은 게임들을
보다 합리적인 가격으로 보답해 드릴 수 있도록 밤낮을 가리지 않고 최선을 다하겠습니다.
