자메이카 AS 관련하여 조금 당황스러웠습니다.
이번에 팝콘에서 자메이카를 배송 받았는데,
밑박스 한 구석 부분이 손상이 된 상태였습니다.
개봉해서 박스 안쪽 부분이나 구성품들을 확인하고,
팝콘 카톡으로 AS를 신청하였습니다.
답변은
"박스파손 상품의 경우 비닐랩핑 미개봉상품에 한하여
회수 후 교환으로 진행가능"
이었습니다.
방에 보드게임이 100개가 넘게 쌓여 가고 있지만
박스 AS는 이번이 처음이어서 많이 당황스러웠습니다.
중고로 판매할 생각을 안하고 사는지라,
웬만한 긁힘은 그냥 AS안하고 그냥 사용해왔습니다.
저는 처음에 답변이 이해가 가지 않아,
"밑박스에 위에 부분은 비닐 개봉전에는 보이지 않는
부분들은 어찌하는지" 여쭈어 보기도 했습니다.
그런 부분은 개봉 상태여도 AS가 가능하다고 하시더라구요
박스 손상 관련해서 판매 페이지에 기재가 되어있는지 보았는데,
교환/반품시에 미개봉 상태여야한다는 글 말고는,
AS안내 부분에는 그런 내용이 전혀 없었습니다.
모든 AS사항을 다 기재 할 수 없을 것 같기도 합니다만...
답변도 친절하게 잘해주시고 어쩔 수 없는 것 같아,
결론적으로 답변 감사하다 말씀드리고 AS는 안하는걸로 하였습니다.
보드 게임 판매하시는분들이 다른 물건 판매하시는 것보다 여러가지로,
힘드실 것 같기는 합니다. 다른 물건 살때 한번도 박스에 대해서
신경 써본적은 없는 것 같거든요.
아무래도 보드게임은 내용물을 장기간 보관해야되는 용기의 개념도
포함해야 하기때문에 더 신경이 쓰이나 봅니다.
아무튼 제가 박스 AS관련은 처음이라 잘 몰라서 좀 당황했던 마음에
글을 썼습니다.
푸념글 읽어주셔서 감사합니다. 즐거운 보드게임 라이프 되십시요~.
