테라포밍 마스 빅 박스 킥스타터 서약 관련 "급하게" 질문드립니다.
이번에 테포마 킥스사터를 처음해보는 사람입니다.
6월 말에 다이브 다이스를 통해 '빅박스'만 구입하였고,
7월 4일에 킥스타터 기간이 끝나자 마자 애드온 서약비만 먼저 빠져나가더군요(10달러=12000원 가량)
그 후 7월 13일즈음 해서 애드온을 사서(메탈큐브제외 전부)밑의 명세서 처럼 85+16달러 101달러가 나왔습니다.
돈 역시 위에 처럼 잘 빠져나갔구요
(빠져나간 금액 첨부해 드렸습니다.)
다 끝난줄 알았는데 이후에도 계속 서약이 미완료되었다는 메일이 밑에처럼 이번달 15일까지 계속 날아왔었습니다.
링크도 열어보고 했는데 그저 맨 처음했던 물품 고르고 결체하는 창이 떴습니다.
급한 마음에 결제하려고 했는데 중복결제 되는건지 모르겠고, 서약기간도 9월1일이 끝인데다가,
crowdox에 보낸 메일마저 답장이 안오고 있는 상태라 급하게 보드라이프에 질문 올려봅니다.
-정리-
이미 결제를 모두 완료했는데 서약이 미완료됬다고 메일이 계속 날아옴.
중요한건 그 메일에 적힌 링크를 타고들어가면 제 킥스타터 아이디에선 구매한 이력이 나오지 않음.(그저 결제한것 누르고 결제하는 창으로 이동...)
문의메일도 씹히는중.
1. 위와 같이 결제를 한 상태면 제 킥스타터 아이디가 서약이 미완료된 채로 냅둬도 제게 물품이 올까요?
2. 만약 추가로 결제를 해야한다면 어디부분을 결제해야 할까요?(애드온만? 전체 다시)
3. 만약 결제를 하면, 처음에 주문한 금액은 어떻게 환불받을수 있을까요?
좀 많이 급해서 빠르게 답변달아주시면 감사하겠습니다...
저도 굉장히 당황스럽습니다. 고수분들의 답변 기다리겠습니다.
ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
mrstones님 말대로 서약이 2개 열린상태네요...
1번쨰꺼는 모두 완료됬는데 2번쨰것을 취소하는게 문제가 될것같습니다.
킥스타터 홈페이지에선 취소가 안되는것 같아서 문제네요.
답글 계속 달아주셔서 원인을 파악했으니 답글주신분들 정말 감사합니다(꾸벅)
