텀블린 다이스 AS연락 왔네요.
참. 이분들 일 이상하게하네요. AS 게시판에 글올리면 검토 해보고 연락해준다고 한지가2주 넘었나요? 3주째 같은데 갑자기 문자 와서 오늘 새제품 보낼테니 반품 준비하라고 하네요.
환불 할건지 교환 할건지 선택은 아에 없나보네요. 그리고 최초에 받았던 불량품 배송 박스에다가 그당시 운송장까지 훼손하지 말고그대로 보내라고 하네요.
20일 가량 교환 환불 얘기 하나도 없다가갑자기 그걸 준비하라니 택배 받으면 송장은 바로 찢어버리는 사람은 어떻게 하나요?
송장없으면 교환 못하는 건가요?통보식이 아닌 소통을 좀 합시다. 보드게임 관계자 분들!
——————-추가내용——————
-새 제품을 수령하신 후 기존 파손 제품을 받으신 택배 박스에 그대로 넣어 1/16(목) 밤까지 집 앞에 놓아주시면, 택배 기사님이 방문해 회수할 예정입니다.
(이때 택배 박스에 붙어있는 운송장이 손상되지 않도록 부탁드립니다) 이글에서 ”받으신 택배 박스”의 주어가 ”기존 파손제품” 이어서 착각했습니다.
그다지 이불킥할만한 일은 아니구요. 기존 파손제품을 받으신^ 택배 박스 인지기존 파손 제품을^ 받으신 택배박스 인지(이것도 이상하긴 하지만)”기존 파손 제품을 새로받으신 택배 박스”라고 하는게 맞는 글 아닌가요?
룰북 뉘앙스 하나에도 오역, 오류 찾으시던 그분들이 맞나 싶네요 ㅎㅎ그리고 여전히 교환 혹은 환불 등 고객 의사를 묻지 않고 진행한점에 대한 불만은 여전합니다.
—————추가—————-
다들 제가 잘못했다고 말씀들 하시니 수용하고 반성하겠습니다. 그리고 반품 교환건의 경우 제가 문의글로 사진을 보내며 이정도면 정상품인가? 혹은 교품 반품 가능건인가?라고 문의를 넣었었습니다.
20일 동안 답변을 듣지도 못하고 온 문자가 교환제품 발송이니 제입장에서는 황당한 거였습니다. 이상 제 옹색한 변명이였고 제 주장이 대다수와 다르다는건 제가 잘못생각하고 있다는 것이니
수용하고 반성하고 언어사용과 속단하고 성급한것들을 반성하겠습니다. 죄송합니다.
