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[방방곡곡: 세계 유랑 한국어판] AS 관련 정보 공유합니다.
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2020.01.03 00:43
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박스 오염, 카드 오염, 인쇄 불량, 인쇄 밀림 등에 관한 AS 신청과 AS 방향성에 대한 '로터스 프로그' 의 답변입니다.
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안녕하세요. 새로운 이야기 속으로의 여행, 로터스 프로그 게임즈입니다.
<후원번호: *******> AS가 정상적으로 접수되었습니다.
제품의 이상으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송하단 말씀을 드립니다.
검수 과정에서 발견되지 않은 문제가 발송된 일부 제품에서 나타나고 있는 것 같습니다.
*** 님께서 언급해주신 문제점들은 모두 저희 역시 매우 심각한 문제임을 통감하고 있습니다.
이에 따라 AS 처리를 위해 공장을 변경하여 새제품을 전면 재생산할 것을 고려하고 있으며, 검수 비율을 더욱 올릴 예정입니다.
현재 상세 AS 처리 방안에 대해 논의 중에 있으며, 방침이 정해지는 즉시 최대한 신속하게 상세한 내용을 다시 안내드리도록 하겠습니다.
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