하트 오브 크라운 배송 지연 공지

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2019.05.31 20:49

안녕하세요 한곰게임즈입니다.

6월 15일 (토) 까지 배송 예정이었던 하트 오브 크라운의 배송이 지연되어 알려드립니다.

하트 오브 크라운이 제 시간에 배송되길 기다리고 계셨던 분들께 정말 죄송합니다.

배송이 지연되게 된 사유는 다음과 같습니다.

1. 번역 및 검수에 소요되는 시간이 예상보다 늦어졌습니다.

2. 데이터를 넘기고 나서 디지털 프루프를 받아 검수하고 수정하여 다시 넘기고 하는 과정이 예상을 상당히 초월해 오래 걸렸습니다.

이 과정에서 중국 공장 - 미국 회사(Japanime Games) - 한곰게임즈로 연결되는 시차 등의 문제, 저희가 요청한 수정사항이 수차례 반영이 안되는 문제가 있었습니다.

3. 결정적으로 이러한 프로젝트를 처음 해 보는 저희의 미숙함으로 배송 예정일자를 너무 빠르게 잡았습니다.

선주문 당시, 5월 중순 정도에 제품을 받을 것으로 예상하고 있었기에 6월 중순은 여유로운 일정이라고 생각해 배송 일정을 잡았지만, 그것은 진행 과정에 아무런 사고나 딜레이가 없었을 때 가능한 일정이었고, 실제로 제작을 진행하는데는 정말 다양한 변수와 상황들이 존재하며, 1, 2번에 언급했던 일들은 일반적으로 일어나는 것임을 알게 되었습니다. 다른 회사들이 펀딩하면서 왜 배송 예정일을 1년 가까이 뒤로 잡는지 그 당시에는 이해할 수 없었는데, 지금은 그것이 현실적인 일정이라는 것을 알게 되었습니다.

현재 진행상황 및 추후 일정은 다음과 같습니다.

1. 5월 20일에 디지털 프루프 최종 컨펌을 했고, 현재 중국 공장에서 샘플 제작 중입니다.

2. 샘플이 도착하면 최종 검수를 진행할 것이고, 아무 이상이 없으면 바로 생산을 시작합니다. 만일 이 단계에서 문제가 발견되어 수정을 진행하면 추가적인 일정 지연이 발생합니다.

3. 생산이 완료되면 게임 외 상품 - 플레이매트, 메탈코인 등 - 과 함께 한국으로 운송이 진행됩니다.

4. 운송이 완료되면 보드엠에서 여러분이 주문하신 패키지마다 포장해서 배송을 진행합니다. 패키지 종류가 다양해서 포장과 배송은 수일에 걸쳐 진행될 예정입니다.

이 모든 과정들이 순조롭게 진행될 경우 8월 중순 정도에 여러분께 배송을 완료할 수 있을 것으로 예상됩니다.

다만, 샘플 검수 과정에서 문제가 발견될 경우, 해상 운송 과정이 원할하지 않을 경우 추가적인 일정 지연이 발생할 수 있습니다.

구체적인 예상 배송일은 일정이 확실해지는대로 다시 공지하도록 하겠습니다.

참고로, 하트 오브 크라운 PC판 번역은 지난 주에 완료해서 개발사에 넘겼으며, 개발사에서 작업중입니다.

작업이 완료되면 테스트 플레이를 통해 오류를 잡은 뒤 업데이트 및 선주문자 우선 할인 판매할 예정입니다.

많은 분들이 하트 오브 크라운을 기다리고 계심에도 불구하고, 배송 지연이라는 좋지 않은 소식을 들려드려 죄송합니다.