메크 vs 미니언 정오표 및 환불 관련 소식
안녕하세요, 에페입니다.
메크 vs 미니언 정오표 및 환불 관련 소식 들고왔습니다.
정오표는 처음에 ' PDF로 받던가, 아님 책자로 받던가, 둘 다는 못받는다'하더니, 이제는 PDF를 공개했습니다.
http://lolteaser-lol.cdn.x-cdn.com/download/MvM_Rulebook_%EC%A0%95%EC%98%A4%ED%91%9C.pdf
지마켓 메크vs미니언 게임문의에 링크를 올려놨더군요.
거두절미해서, 저는 지금 환불 진행중입니다.
최초에 라이엇 코리아(스토어 아닙니다. 한창 보라에 정오표 이야기가 핫하던 시점에서, 스토어에서 '우리가 해결 해 줄 수 있는 부분이 아니니, 라이엇 코리아에 직접 문의하라' 라고 하더라구요.
그래서 lol 공식홈페이지에 1:1문의로 진행했습니다.
처음 답변입니다.
메일 받고 좀 어처구니가 없었습니다. 지마켓 7월 게시물에도 '카드로 줄꺼다' 라더니 이제와서 '오해였다'.
아마 나중에 후처리가 제대로 이루어지지않는다면, 지마켓 카드 보상 부분을 캡쳐해놔야 할 듯 합니다.
아무튼 그래서 환불 신청을 했고, 답장을 받았습니다.
이번에도 메일 받고 기분나쁘긴 매한가지더군요.
'당신 되게 진상이네요. 대단히 꼽지만 환불 받아드립니다'같은 느낌이 들었습니다.
이 메일을 보낼때 '밀봉이 아닌 경우', '상품 진행 정도' '스킨 사용 여부'등에 문의를 했지만, 정확히 금액적인 답변을 못 받았습니다.
저는 이미 마음이 다 떠났기에, 환불을 보내버렸습니다. 이게 11/26일이고, 최초 문의는 10월 17일쯤 됩니다.
그리고 지금까지
처리중입니다. 저 처리중은 답변이 오지 않고 처음에 문의 넣으면 저 상태더라구요.
게임은 보내버렸지, 입금은 안되지, 답장은 없지.
너무 답답해서 라이엇 스토어에 라코에 제가 환불보낸 메대미가 입고는 되었는지, 되었다면 어떻게 진행되는지 문의를 하려고 전화를 했습니다.
다행히 연결되어서 받은 답변은 '입고는 확인되지만 현재 환불 부분에 대해 회의중이라서 정확한 답변을 드리기 어렵다'네요.
입고가 된 것은 확인되지만, 저는 현재 얼마를 받을 수 있을지 알 수 가 없네요..
처음엔 입고확인되는대로 환불해주겠다는 식이었어서 더욱 당황스럽습니다.
원래는 최종 결과를 다 보고 보라에 글을 올릴까 했는데, 저처럼 중간에 이도저도 못하는 분이 더 계시진 않을까 하여 글 올립니다.
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아무래도 금액이 중요하다보니, 저처럼 스킨을 사용하신 분이 있으실까 싶어 소보원에 위 내용중 스킨 사용에 대한 문의를 해봤습니다.
판매자가 불량을 인지하였고, 불량에 대해 부품 교환을 약속을 하고 1년이 지났으나, 부품 교환을 포기하고 환불을 받는 시점에서, 애초에 양품일 것과 부품 교환을 약속 한 상태에서 소비자가 그것을 신용하고 사은품만 사용한 상태에서, 판매자가 1년이 지난 시점에서 부품 교환에 대한 약속을 철회하고 환불을 받을 때 사은품에 대한 가격을 받는것은 부당하지 않는가' 라고 재 질의를 하였더니, 이 부분은 판매자의 대응이 확정된 후에 재 질의를 요청드린다고 회신을 받았네요.
약속을 지키지 않는 기업 덕분에 쓸데없는 지식이 늘어나고 있네요.
