비마켓 구매하면서 이런 경험하신 분들 계신가요? 해결책을 알고 싶습니다.
비마켓에서 보드라이프에서 담당하는 '게임'을 하나 구매하고
거기에 맞는 '슬리브'를 PS컴퍼니에서 구매하였습니다.
총 가격은 9만원대가 나왔고요.
보드라이프 쪽은 무료배송, PS쪽은 배송비 2500원이 책정되었습니다.
이걸 다 감안하고 결제를 완료하였습니다.
헌데,, 입금완료를 6월 9일에 하였는데 6월 19일인 현재까지 슬리브를 받지 못했습니다.
(게임은 17일 즈음하여 도착했습니다. 이것도 문의글을 남겨서 겨우 받았네요.)
저는 이 경우에 PS컴퍼니 쪽에서 실수한 것인줄 알고 그쪽 고객문의번호로 전화하였는데
모든 배송과 관련한 책무(결제,입금확인,배송 등)는 보드라이프쪽에서 담당하고 자기들은 출고요청 오면 출고만 한다고 하더군요.
그래서 보드라이프 쪽에 전화문의를 하려했더니 통 연락이 안됩니다.
이거 어떻게 해결해야 하나요?
게임상품 구매할때와 마찬가지로 슬리브상품 쪽에서 문의글을 남겨두었는데 이거는 읽었는지 안 읽었는지 답이 없네요.
(근데 문의글 적으면서 보니 저같은 상황이 잦았나봐요; 문의글 제목들이 다 저같은 상황..)
도와주세요~
*** 수정
댓글보시는 바와 같이 문제가 정상적으로 해결되었습니다.
아무래도 보드라이프가 마켓보다는 커뮤니티 위주이다보니 무통장입금 확인 부분에서 에로사항이 많다고합니다.
개선방안을 검토중이라고 하니 추후에는 이런 상황이 재발되지 않았으면 좋겠습니다 ^^
+고객문의 부분에서는 전화보다는 메일(boardlifeteam@gmail.com)을 활용해주시길 바란다고 합니다.
(메일도 굉장히 빠른시간안에 답변이 옵니다!)
++ 태그로 걸어두었던 게임 '폰지사기'는 일종의 농담으로 걸어둔 것인데
원활하고 정확한 게임정보검색을 위해 삭제합니다.
