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[로터스프로그게임즈] 류리크 출고 시작, AS 안내

1,283 조회

2022.06.09 15:17

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로터스에서 류리크 출고 및 AS공지가 나왔습니다ㅎㅎ

안녕하세요, 키예프 공국의 잠재적 계승자 여러분.

어제부터 류리크 선주문 제품의 출고가 시작되었습니다. 6월 16일(목)까지 모든 제품의 출고를 완료할 예정이며, 많은 물류량으로 인해 배송기간에 차이가 발생할 수 있음을 양해 부탁드립니다.

제품 파손 방지를 위해 <전용 플레이매트>는 별도 발송하고 있습니다. 이에 따라 전용 플레이매트 또는 다른 류리크 제품을 먼저 수령하실 수도 있음을 참고 부탁드립니다.

AS 신청 안내

류리크 선주문 제품의 무상 AS 기간은 수령 후 30일까지 입니다(자사 기본 정책과 동일). 해당 기간 이후 AS를 신청하실 경우, 유상 처리될 수 있음을 참고 부탁드립니다. AS가 필요할 경우 고객센터 이메일 주소로 아래 내용을 작성하여 접수 부탁드립니다.

-고객센터 이메일 주소: support@lotusfroggames.com

-작성 내용:

주문ID 또는 주문번호
AS 물품 수령 주소(성함/연락처/주소)
AS 내용:

카드 AS 안내

제품 검수 결과, 검수한 제품의 약 50% 정도에서 다음과 같은 문제가 발견되었습니다.

기본판 내 포함된 업적 카드 중 <방어선> 카드의 뒷면에서 녹색 표시목이 발견되었습니다. 미니 카드 대량 인쇄 중 두 번째 순서로 인쇄된 미니 카드에서 해당 증상이 발생한 것으로 확인되고 있습니다.

해당 카드는 다시 제작 후, 모든 선주문 참여자분께 배송 주소와 동일한 주소로 발송 드릴 예정입니다. 주소 변경이 필요할 경우, 고객센터 이메일을 통해 접수해주시면 되며, 주소 변경이 필요하지 않은 경우 별도 AS 접수를 하지 않으셔도 됩니다. 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 해당 AS 카드는 최대한 빠른 시일 내 발송 드릴 수 있도록 하겠습니다.

https://www.lotusfroggames.co.kr/article/news/1/1366/

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