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카드하우스 메일 확인 후 답장이 원래 느린가요?
1,053 조회
2016.12.13 17:05
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지난주 금요일(12/9)에 카드하우스에 프리오더 걸어놓은 게임 중 1개 취소하고, 다른 게임 2개 추가하겠다고 메일을 보냈습니다.
계산해보니 차액이 남아서 페이팔로 입금처리해 줄 수 있는지도 문의했습니다.
아직 답장이 없네요.
원래 카드 하우스가 답장 메일이 이렇게 느린가요? 아님 제가 조급한건가요? ㅡㅡ;;
사실 그동안 취소한 경우가 한 번도 없어서 메일을 처음 보냈거든요.
혹시 제가 요청한 내용이 가능한지도 고수님들의 경험담 듣고 싶습니다.
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저와 비슷한 상황으로 궁금하신 분들이 있을 것 같아 결과 공유합니다.
저는 12월 13일에 드디어 메일을 받았습니다.
아마 연말이라 많이 바쁜가 봅니다.
인내심을 갖고 기다리면 언젠가 메일이 오네요.
결과적으로, 카드하우스는 부분 취소, 부분 추가가 가능합니다.
취소한 게임이 비싸서, 다른 게임 2가지를 추가하더라도 차액이 남더군요.
제가 페이팔로 결제를 했었는데, 차액만큼 페이팔로 부분환불을 해주었습니다.
메일 확인하고 즉시 환불처리 해주었습니다. 페이팔은 환불금액이 바로 확인이 됩니다. (페이팔 추천...)
잘 처리해주었음에도 다른 말은 전혀 없이, 메일 답장은 한 줄만 왔습니다.
"Your packasge has shipped from CardHaus Games. Tracking Number: XXXXX"
메인 홈페이지에서 주문목록 확인했더니, 취소한 게임은 목록에 없어지고 추가한 게임 2개가 새롭게 생겼더군요.
이번 일로 새롭게 알게된 사실은..1) 연말에는 메일 확인이 늦어질 수도 있다. 2) 카드하우스 일처리는 깔끔하다.
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