(사)한국보드게임산업협회와 젬블로를 규탄합니다3.
먼저 첫번째 글에 나온 조모 강사님과 통화를 한 결과 오랫동안 책임감 있게 방과후 강사를 하셨고 해당 강좌 수강생들에게 확인 한 결과 규칙을 잘 못 아셨던것 외에는 훌륭한 강사셨던것으로 생각됩니다.
저는 조모 강사님의 자질문제를 부각하기 보다는 수업관리 할 책임이 있는 한승미 강사,(직접 현장에서 강의를 관리 하시던지, 자격증반 강사 경력이 적은 조모 강사님께서 잘 강의할 수 있는 커리큘럼을 짜든지, 교육안을 확인 하든지, 그게 아니라면 사후 대응이라도 제대로 하든지 했어야 한다고 생각합니다.)
그리고 그 한승미 강사가 제대로 관리 하게 하는 젬블로,(한승미 강사가 미참석 하는 강의에 대해서 수업시수를 인정 하고자 했다면 수업의 내용을 잘 관리 할 수 있도록 지도 했어야 한다고 생각합니다.)
그 젬블로가 강사위촉 및 관리를 제대로 하게 해야하는 협회의 문제가 더 크다고 보는데
제가 쓴 글을 보니 강사의 자질 자체가 현저히 떨어지게 보일 수 있겠다 싶어 조모강사님과 오해하신 모든 분들께 사과 말씀 올립니다.
5개월을 끈 문제에 대해서 변호사가 나오고 법적대응이 나오고... 저도 스트레스 받아서 하루라도 빨리 어떤식으로든 결론을 내야겠기에 시간을 무리하게 내서 글을 씁니다.
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시일이 너무 지나는거 같아 이 일을 마무리 하고 싶은 저는 문화체육관광부 담당자에게 전화를 했고 2019년 12월 31일 오준원 대표로부터 다음과 같은 메일을 받게 됩니다.
안녕하세요. 젬블로의 오준원입니다.
얼마 전 정부기관 담당자로부터 연락이 왔었다는 내용을 협회로부터 다시한번 전달 받았습니다.
예전에 통화를 하고 메일을 주고 받은 것으로 저희가 어떻게 처리할 것인가에 대해 전달이 되었다고 생각했습니다.
다시한번 연락을 주셨다기에 다시 정리해서 말씀드립니다.
말씀드린대로 1급을 취소하고 자격증들을 회수하고 자격증비를 반환하는 작업을 진행 중이며 조만간 완료될 예정입니다.
협회 내부적으로도 협의가 되었고, 자격과정 진행에 더욱 만전을 기하도록 노력하겠습니다.
말씀하신 여성회관 관련 내용은 말씀하신 내용에 대해 아는 바가 전혀 없어서 답변을 드릴 수가 없습니다.
2020년 새해에 좋은 일들 가득하시길 빕니다.
대단히 감사합니다.
저는 그런줄 알고 있었습니다.
그런데 2020년 1월 6일 문화체육관광부로부터 민원에 대한 답변이 왔습니다.
1. 안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
2. 귀하의 민원내용은 '교육기능성보드게임지도자 자격증 발급이 규정대로 진행되었는지 확인해 달라'는 것으로 이해됩니다.
3. 중간에 강사가 변경되어 진행된 교육의 유효성 여부는 해당 민간자격 신청 시 주무부처에 승인을 받아야 하는 필수사항이 아니므로 한국보드게임산업협회의 "자격발급 운영규칙" 해석에 따라야 할 사안으로 판단됩니다.
4. 다만, 검정자격 및 검정요건 부분은 주무부처 승인이 필요한 사항으로, 민간자격증 발급단체는 당초 승인받은 내용대로 운영해야 할 의무가 있습니다. 동 사안과 관련하여 제기하신 1급과 2급을 동시에 취득한 부분과 2급 자격증 발급 시 검정시험을 과제 제출로 대신한 부분에 대해 민간자격 발급주체인 (사)한국보드게임산업협회를 통해 확인한 결과는 다음과 같습니다.
가. 1급과 2급 과정은 동시에 진행한 것이 아니라 분리해서 강의를 진행했으며, 자격증 수령만 동시에 진행하였으므로 해당 사항은 문제가 없는 것으로 판단됩니다.
나. 2급 자격증 발급 시 검정시험을 과제 제출로 대신한 부분은 협회에서 확인 후 해당 수강생들에게 양해를 구하고 환불 및 자격 취소를 진행하였으며, 미비한 자격발급과정 진행으로 물의를 일으킨 해당 강사에 대해서는 협회 자격발급을 전면 중단조치한 것으로 확인되었습니다.
4. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 문화체육관광부 게임콘텐츠산업과(☏044-203-2449)로 연락주시면 추가 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝.
내용이 서로 다르죠? 이러면 제 와이프를 포함한 수강생들은 1,2급 자격을 다 취소한건지... 제 와이프 및 같이 수강한 분에게는 1급자격이 취소 및 자격발급비 반환 요청이 왔는데 2급은 또 무슨소린지...
협회가 문화체육관광부에 거짓으로 보고한겁니다.
그래서 사실 확인을 위해 협회와 장시간 통화를 했고 사실확인을 했습니다.
2020년 1월 9일 이런 메일이 오더군요.
울산 자격증 과정을 진행한 한승미원장의 교육과정을 검토하고 진행을 승인했던 젬블로의 대표 오준원입니다.
2019년에 울산 여성회관에서 진행되었던 과정은 15차시가 이미 진행된 상태에서 이어서 강의가 진행되어야 하는 예외적인 상황으로 당시 오랜 시간 저희 교육팀에서 검토했습니다. 교육을 받다가 중간에 중단된 수강생들을 돕기 위해, 기존 커리큘럼을 검토하고 규정에서 많이 벗어나지 않는 선에서 연결해서 진행하도록 도왔습니다.
박재진님께서 폐사와 협회, 문광부에 민원을 제기하신 후 귀하의 문제제기와 요청사항을 접수(2019년 9월 25일 보내주신 메일)하고 협회와 문광부와 오랜 시간 협의하였습니다.
1, 2급 자격증 취득을 위해 과정을 들으신 분들 입장에서는 억울함이 없으실지, 귀하의 아내분께서는 1급 취소를 부당하게 여기시지는 않으실지 여쭈었고, 귀하께서 가족보다 사회정의가 더 중요하다고 하 신 말씀을 최종 확인한 후 1급 취소 및 환불작업을 한승미원장에게 요청하고 관련 업무들을 진행하였습니다.
자격증을 모두 반납 받는데 시간이 많이 걸렸고, 다 반납 받은 후 환불 과정을 협회와 진행하던 중, 오늘 협회로 부터 다시 연락을 받았습니다.
여러 말씀이 있으셨고 결과적으로 1급은 취소되지 않았으면 한다고 귀하께서 말씀을 주셨다고 들었습니다.
우선 다시 저희 교육팀에서 협회와 문광부에 확인을 하였고 원칙적으로는 1급 취소 결정 후 다시 번복하는 것이 어려우나 원만한 민원의 해결을 위해 아래와 같이 협의가 되었습니다.
1. 과정의 보완을 위해 일정한 날을 정하여 검정시험을 실시합니다. 해당 교육 관련 검정시험 후 통과한 수강생들에게 1급 자격증을 다시 수여하겠습니다.
2. 민원인이신 박재진님께서 위와 같이 처리되면 이번 민원을 종료하겠다는 내용으로 메일을 저희에게 보내주시기 바랍니다.
폐사는 이번 민원이 잘 해결되기를 바라는 마음으로 최선을 다하고 있습니다.
답변 부탁드립니다. 대단히 감사합니다.
황당하고 어이가 없어서 답 메일을 보냈습니다.
안녕하세요. 박재진입니다.
계속해서 전달이 잘 못 되는거 같습니다.
제가 원하는 바는 자격의 취소 유무가 아닙니다.
어제 협회와 통화 내용을 전달하여 드리겠습니다.
1. 문화체육관광부에서 제게 답변한 내용이 사실과 다르니 사실 확인
문화체육관광부의 답변은 다음과 같습니다.
1. 안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
2. 귀하의 민원내용은 '교육기능성보드게임지도자 자격증 발급이 규정대로 진행되었는지 확인해 달라'는 것으로 이해됩니다.
3. 중간에 강사가 변경되어 진행된 교육의 유효성 여부는 해당 민간자격 신청 시 주무부처에 승인을 받아야 하는 필수사항이 아니므로 한국보드게임산업협회의 "자격발급 운영규칙" 해석에 따라 야 할 사안으로 판단됩니다.
4. 다만, 검정자격 및 검정요건 부분은 주무부처 승인이 필요한 사항으로, 민간자격증 발급단체는 당초 승인받은 내용대로 운영해야 할 의무가 있습니다. 동 사안과 관련하여 제기하신 1급과 2급 을 동시에 취득한 부분과 2급 자격증 발급 시 검정시험을 과제 제출로 대신한 부분에 대해 민간자격 발급주체인 (사)한국보드게임산업협회를 통해 확인한 결과는 다음과 같습니다.
가. 1급과 2급 과정은 동시에 진행한 것이 아니라 분리해서 강의를 진행했으며, 자격증 수령만 동시에 진행하였으므로 해당 사항은 문제가 없는 것으로 판단됩니다.
나. 2급 자격증 발급 시 검정시험을 과제 제출로 대신한 부분은 협회에서 확인 후 해당 수강생들에게 양해를 구하고 환불 및 자격 취소를 진행하였으며, 미비한 자격발급과정 진행으로 물의를 일으킨 해당 강사에 대해서는 협회 자격발급을 전면 중단조치한 것으로 확인되었습니다.
4. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 문화체육관광부 게임콘텐츠산업과(☏044-203-2449)로 연락주시면 추가 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝.
답변의 4번 부분 중
가. '1급과 2급 과정은 동시에 진행한 것이 아니며'는 수강생에게 안내한 적 없는 젬블로의 임의 해석입니다.
'자격증 수령만 동시에 진행하였으므로'가 아니라 응시 자체가 동시에 진행되었고 2급과 1급이 날짜만 다르게 찍혀서 동시에 수령되었습니다.
'해당사항은 문제가 없는 것으로 판단됩니다' 는 앞의 두가지 근거 특히 두번째 근거로 인해 문제가 있는 것입니다.
'2급 자격증 발급 시 검정시험을 과제 제출로 대신한 부분은 협회에서 확인 후 해당 수강생들에게 양해를 구하고 환불 및 자격 취소를 진행하였으며' 는 사실과 다릅니다. 2급이 아닌 1급 자격에 대한 취소를 진행하였습니다.
이렇듯 사실과 다르게 답변한 것에 대한 사실확인 여부를 확인 한 것입니다.
2. 2급자격이 검정시험이 과제로 대체 된 것에 대한 문제
문화체육관광부의 답변에 의하면 한국보드게임산업협회 위탁사들이 진행하고 있는 자격검정 방법이 (개인적인 의견으로는 단순한 필기시험보다 과제가 더 효과적인 방법이라 생각합니다만 행정적으로) 잘 못되었습니다.
협회 담당자분께서 제게 2급자격도 취소를 원하냐 질문하셨길래 저는
"저는 규칙대로 자격이 발급되어야 한다고 생각합니다. 그리고 기본적으로는 자격발급 취소가 맞다고 생각합니다. 그렇지만 현재 교육사들 다수가 필기가 아닌 과제시험을 통해 자격을 발급하는 것으로 알고 있고 지금까지 수백명 많게 잡으면 천명이상 과제시험을 통해 자격을 발급 받았을텐데 (피해자 숫자가 많고 나아가 자격을 통해 취업을 하고 교육을 진행했을 경우 각급 학교나 학원 등에서) 파장이 너무 커서 제가 함부로 판단해서 말씀드리기 어렵습니다." 라는 취지로 답변했습니다.
이 대화가 어떻게 민원과 관련하여 1급자격 취소를 하지 말라는 내용으로 젬블로에 전달되었는지 이해가 되지 않습니다.
문화체육관광부를 통한 한국보드게임산업협회의 말, 오준원 대표님을 통한 젬블로의 말, 교육강사인 한승미 강사로부터 들려오는 말, 교육기관인 울산광역시 여성회관의 말이 서로 다 달라서 저는 지속적으로 사실관계를 확인해야 하는 상황입니다.
(솔직히 말해서 너무 답답합니다. 통화 한 번 했으면 좋겠습니다.)
각자가 나름대로 해석하고 살을 붙이면서 정보전달이 정확히 되지 않고 있는 것 같습니다.
설명이 필요한 부분이 있다면 언제라도 제게 연락 주시면 저는 성실히 임하겠습니다.
추가로, 본 민원과 관련하여 업무에 참여한 사람이 5명이 넘지 않는다고 생각하기에 조사를 하는데 많은 노력이 필요하지 않다고 생각합니다. 불필요한 민원인 정보를 여성회관 등 다른 곳에 전달하게 된 과정을 조사하여 주시고 재발방지를 약속해 주시기 바랍니다.
젬블로에서는 민원의 해결이 아닌 시스템의 문제를 찾고 보완하는데 최선을 다해 주시면 감사하겠습니다.
아직 민원을 종결 할 단계가 아니라 생각되어 종결하겠다는 답변은 보류하겠습니다.
저는 언제라도 협회, 젬블로와 대화 할 용의가 있습니다.
그렇지만 통화 대신 메일로 내용을 보내라 하고, 메일을 보내면 답변은 지지부진... 통화를 원하는 문자를 보내도 답변도 없는 상황이었습니다.
이것이 최선의 노력을 다 했다고 할 수 있는건지,
민원은 5개월간 해결 못한 채 끌고 있는데 저에 대한 법적 대응은 반나절만에 결정하고 실행하고 계시죠.
이것이 진짜 최선의 노력을 다 했다고 할 수 있는건지 젬블로가 협회의 업무를 대신하는거라면 협회의 답변과 태도 또한 젬블로가 이해하고 대응해야 하는게 아닌가요
그게 아니라면 협회가 나서서 민원대응을 총괄해야 하는게 아닌가요.
지금 보면 저:젬블로의 구도처럼 되는 분위기가 있는데 실제 따져보면 자격발급 권한이 있으면서 최종적으로 관리 할 책임이 있는건 협회입니다.
지금도 협회는 아무런 대응을 하지 않고 있죠. 이게 더 큰 문제라는겁니다.
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3편은 여기까지 쓰겠습니다.
최대한 빠르게 4편도 올리도록 하겠습니다.
앞서 2편에서 말씀드린대로 (실제 관리는 교육사에 떠넘기고 주무부처인 문화체육관광부에는 사실과 다른 보고를 하고있는) 협회 자격을 취득하신 분, 취득하실 분들께서는 피해예방을 하시길 바랍니다.
