믿거텀] 메탈코인 문의 답변

1,718 조회

2018.09.14 10:29

Winnie (Tumblbug)

9월 13일 16:57 KST

안녕하세요 OOOO님,
텀블벅 커뮤니티팀입니다.

텀블벅은 본 프로젝트를 공개검토하고 모니터링하는 과정에서 창작자가 고의로 선물을 실행하지 않을 것을 목적으로 프로젝트를 게시했다는 정황은 파악하지 못했습니다.
창작자가 진행에 어려움을 겪으면서 본래 약속한 책임을 다하지 않은 채로 후원자나 텀블벅과의 소통을 중단한 건으로 보고 있습니다.

개인정보 보호법에 의해 해당 창작자를 특정할 수 있는 연락처나 주소 등의 개인정보를 문의자께 직접 제공해 드릴 수 없습니다.
말씀드렸듯 개인정보 제공은 요청 권한이 있는 수사 또는 사법기관을 통해 주시면 드릴 수 있다는 점을 다시 확인드립니다.

위니(Winnie) 드림

Tumblbug, Inc.
Staff, Community Team

9월 12일 18:56 KST

답변이 제대로 안됐네요
텀블벅에서는 이 사건을 사기 사건으로 보느냐
개인정보법에 벗어나지 않는 범위에서 제공해 줄수 있는 창작자에 관련된 정보는 무엇이냐

-----Original Message-----

Winnie (Tumblbug)

9월 12일 18:37 KST

안녕하세요OOOO님,
텀블벅 커뮤니티팀입니다.

답변을 기다려주셔서 감사합니다. 담당 부서를 통해 저희가 드릴 수 있는 도움을 알아보는 데에 시간이 소요된 점 양해를 구합니다.
저희가 알아본 바로는, 개인정보보호법에 의거 이용자의 정보를 직접 제공해 드릴 수 없어 수사 기관의 요청을 통해서만 정보 제공이 가능하다는 것을 다시 한 번 확인하였습니다.
법적 대응을 준비하고자 하신다면, 문의자님께서 위 사항을 포함하여 직접 변호사와 의논하시는 것이 바람직할 것 같다는 의견을 드립니다.

이후 정보 제공 및 사실 확인과 관련하여 저희 운영진이 도울 수 있는 사항이 있다면 수사기관을 통해 02-6080-0760으로 연락 주시거나 support@tumblbug.com 메일로 요청 주시기 바랍니다.
고맙습니다.

위니(Winnie) 드림

Tumblbug, Inc.
Staff, Community Team

Winnie (Tumblbug)

9월 4일 16:43 KST

안녕하세요OOOO님,
텀블벅 커뮤니티팀입니다.

텀블벅에서 후원하신 프로젝트로 인하여 좋지 않은 경험을 드려 유감입니다.

전해주신 내용을 담당 부서에 전달하여 확인중입니다.
해당 프로젝트 및 창작자에 대하여 문의주신 내용 확인 후 다시 한 번 공유드리겠습니다.

고맙습니다.

위니(Winnie) 드림

Tumblbug, Inc.
Staff, Community Team

9월 3일 13:39 KST

현재 장기 미실행 프로젝트로 분류되었지만 프로젝트 성공이라고 당당하게 등록되어 있는
https://www.tumblbug.com/metalcoins
메탈코인 프로젝트의 창작자에 대한 문의입니다.
예상 물품 전달일에서 이제 2년이 다 되어갑니다.
저는 다른분과 돈을 합쳐 큰 금액을 지급하였기 때문에
이에 대해 사기 신고이든 민사소송이든 진행을 해야 할 것 같습니다.

경찰쪽에 확인해보니 배송이나 환불 지연같은 민사소송 대상은 신고 접수대상이 아니더군요.
그러면 민사 소액 소송을 해야하는데 텀블벅에서는 수사기관을 통해서만 정보를 제공하겠다고 했더군요
수사기관에서는 접수 대상이 아닌데 수사기관을 통해서 정보를 요구하라고 하고 있는 상황입니다.
텀블벅에서는 이 프로젝트를 수사기관에 요청할 수 있는 사기사건으로 분류하고 있는 것인가요?
아니면 이 소송을 하기 위해 제가 해야 할 일과
텀블벅에서 제공해 줄 수 있는 정보에 대해 확인해주시기 바랍니다.

우선 텀블벅은 사기라고 생각하지 않는답니다.

그렇지만 판매자에대한 어떤 정보도 줄 수 없으니 수사기관을 통해서 얘기하랍니다.

사기라고 답을 받으면 경찰에 얘기하기가 편할 것이라 문의한건데

경찰에 온라인사기로 문의해봐서 수사를 안해준다면

마지막은 신문쪽으로 자료를 보내서 클라우드펀딩 시장의 위험성을 알리는 것 뿐이겠네요

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