안군
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안군
해외 배송관련 카드 청구지 주소 질문드립니다.
4,776 조회
2014.11.27 15:17
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오늘 새벽에 쿨스텁에서 처음으로 주문한 제품이 홀딩되어 있길래 뭐가 문제지 하고 확인해 보니 아래의 메일 한통이 와 있더라구요.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
CoolStuffInc.com"<Info@CoolStuffInc.com>
Thank you for your order and welcome to Coolstuffinc.com as a customer.
There is an issue with your credit card details on order number .
The billing address submitted with your order does not match the billing address of the credit card you have used.
We are unable to ship your order until this problem is resolved.
You can either send me the correct billing address by responding to this email or call us between the hours of 10am EST and 6pm EST Monday thru Friday. Our phone number is 407-695-6554 or toll free at 877-274-6752.
If you have moved recently the bank may not have changed your address and you may need to contact them as well.
Thank you for your understanding and we look forward to shipping your order as soon as this is resolved.
Carrie Sunkin
Chief Financial Officer, CoolStuffInc.com
Carrie@CoolStuffInc.com
There is an issue with your credit card details on order number .
The billing address submitted with your order does not match the billing address of the credit card you have used.
We are unable to ship your order until this problem is resolved.
You can either send me the correct billing address by responding to this email or call us between the hours of 10am EST and 6pm EST Monday thru Friday. Our phone number is 407-695-6554 or toll free at 877-274-6752.
If you have moved recently the bank may not have changed your address and you may need to contact them as well.
Thank you for your understanding and we look forward to shipping your order as soon as this is resolved.
Carrie Sunkin
Chief Financial Officer, CoolStuffInc.com
Carrie@CoolStuffInc.com
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주문 주셔서 감사하고 고객으로 Coolstuffinc.com에 오신 것을 환영합니다.
주문 번호에 신용 카드 정보에 문제가 있습니다.
청구 지 주소가 사용한 신용 카드의 결제 주소와 일치하지 않는 순서와 함께 제출.
우리는이 문제가 해결 될 때까지 주문을 배송 할 수 없습니다.
당신도이 이메일에 응답하지 않거나 금요일을 통해 동부 표준시 오전 10시의 시간 오후 6시 EST 월요일부터 우리에게 전화로 나에게 올바른 청구 지 주소를 보낼 수 있습니다. 우리의 전화 번호는 407-695-6554 또는 877-274-6752 무료 전화입니다.
최근 이동 한 경우 은행은 주소를 변경하지 않을 수 있으며 당신은뿐만 아니라 그들에게 연락해야 할 수도 있습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다 그리고 우리는 곧 해결 될 때 주문을 출시를 기대합니다.
캐리 Sunkin
최고 재무 책임자 (CFO), CoolStuffInc.com
Carrie@CoolStuffInc.com
주문 번호에 신용 카드 정보에 문제가 있습니다.
청구 지 주소가 사용한 신용 카드의 결제 주소와 일치하지 않는 순서와 함께 제출.
우리는이 문제가 해결 될 때까지 주문을 배송 할 수 없습니다.
당신도이 이메일에 응답하지 않거나 금요일을 통해 동부 표준시 오전 10시의 시간 오후 6시 EST 월요일부터 우리에게 전화로 나에게 올바른 청구 지 주소를 보낼 수 있습니다. 우리의 전화 번호는 407-695-6554 또는 877-274-6752 무료 전화입니다.
최근 이동 한 경우 은행은 주소를 변경하지 않을 수 있으며 당신은뿐만 아니라 그들에게 연락해야 할 수도 있습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다 그리고 우리는 곧 해결 될 때 주문을 출시를 기대합니다.
캐리 Sunkin
최고 재무 책임자 (CFO), CoolStuffInc.com
Carrie@CoolStuffInc.com
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보통 billing address는 shipping address랑 같이 쓰는걸로 알고 있었는데 쿨스텁은 아닌가 보네요.
여기서 질문인데요.
1. 현재 카드 청구서를 email로 받고 있는 상황인데 청구지 주소는 현재 거주하는 곳으로 작성하면 되나요?
2. 바꾸어야 할 청구 주소를 인포 메일로 보내줘야 하는지, 아니면 Carrie@CoolStuffInc.com 메일로 보내야 할지,
부족한 영어실력이라도 어찌 떠듬떠듬 거리며 전화를 걸어야 하는지 고민입니다.
혹시 저 같은 경험이 있거나 조치해야 할 방법을 아시는 분 계신다면 조언 부탁 드리겠습니다.,
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