[내용추가] 통관비용 발생 문자와 팩앤플라이의 처리

kerocat234

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2015-1-30 오후 3:08

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얼마전에 카드하우스 에서 154$ 정도의 게임을 구입하고, 배대지로 packNfly 를 선택했습니다.

목록통관으로 예상했기 때문에 관세는 안 붙을거라 믿고(?) 있었는데, 오늘 아침 다음과 같은 문자를 받았습니다.

02-2667-0180

김포공항영종관세사/통관비용/국민은행85xxxx-xx-xxxxxx/20,110원 미국화물-상세내역문의요망

음.. 일단 진정하고, 팩앤플라이 측에 다음과 같이 문의 글을 남겼습니다.

제목 : 통관비용을 입금하라고 문자가 왔는데요

안녕하세요, 방금 다음과 같이 통관비용을 입금하라는 문자를 받았습니다.

02-2667-0180

김포공항영종관세사/통관비용/국민은행85xxxx-xx-xxxxxx/20,110원 미국화물-상세내역문의요망

팩앤플라이 쪽 제 신청내역에는 아직 상태가 "한국으로 배송중" 으로 되길래, 직접 관세청 홈페이지에서 접속해서 화물운송번호 60xxxxxxxxxxx 로 통관조회를 해보았습니다.

<통관조회목록 스샷 이미지>

문의드릴 사항은 두 가지인데요

1. 제가 받은 문자는 (관세청의 실수, 또는 피싱류의 불순한 목적이 아닌) 정상적인 문자인걸까요?

2. 만약 관세청에서 제대로 보낸 거라면, 이 통관비용은 어떤 비용이며 ,팩앤플라이 측에서는 어떤 도움이 가능하신가요?

지금까지 배대지를 이용해 미국에서 보드게임 등을 구입하면서 관세 등이 발생한 적이 없었고 이런 문자도 처음 받아봐서 혼란스럽습니다. 가능한 빠른 확인 및 답변 부탁드립니다.

약간의 시간이 지난 후 팩앤플라이 측에서 전화가 왔습니다. 내용은 다음과 같습니다.

- 우선 고객께서 배송대행신청시 입력한 내용들, 즉 물품의 이름이나 내용들이 모두 옳기 때문에 이것은 일반통관이 아닌 목록통관이 맞다

- 세관 측 에서는 착오가 있었는지 내 물품 들을 일반통관 으로 분류하여 관세가 발생한 것이다.

- 현재 세관 측에 정정 처리를 요청해 두었으며, 처리에는 약간의 시간이 걸려서 일단 전화로 진행 상황을 알려 드리려 한다.

- 고객께선 따로 신경쓸 필요없다. 다만 정정 처리에 시간이 걸려서 배송은 다음 주 화요일 쯤 받으시게 될 것이다.

네 별수 없으면 그냥 재수가 없으려니 하고 관세 내려고 하고 있었는데, 예상보다 깔끔하게 처리가 되고, 또 팩앤플라이 측 담당자께서 친절히 알려주셔서 기분이 좋았습니다.

연락 받은 김에 팩앤플라이 분에게 한 가지 건의 사항도 얘기했는데요,

- 현재 귀사 사이트에서 배송대행신청시 품목을 선택할 때, 완구류 나 보드게임이 없기 때문에 "유아용품 - 장난감" 또는 "기타목록통관품목" 을 선택해야 한다. 가능하면 "보드게임" 이라는 품목을 추가해주면 안되겠느냐? 일례로 가지다 라는 배대지는 "보드게임" 이라는 품목이 존재하고, 몰테일 경우는 "완구류" 가 있다.

이에 대해서는 의견 감사하다며, 담당자와 얘기해보겠다고 하는군요

원래 몰테일을 쓰다가 배송비가 쎄서, 처음으로 팩앤플라이 를 써보는건데 배송비도 저렴하고, 처리도 깔끔해서 맘에 드는군요. 물론 실제 게임을 손에 들기 전 까지는 방심(?)할 순 없지만요 ㅎㅎ

다른 변동 사항이나, 결과가 나오면 다시 정보 공유하도록 하겠습니다 ^^

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2015. 1. 30. 오후 4시경

방금 (세관측 으로부터) 통관되었다는 문자를 받았습니다~

이제 국내 택배로 물건만 파손 없이 잘 도착하면 되는군요 ^^

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2015. 1. 31. 토요일 오전 11시 50분 경

뜻 밖에도 벌써 우체국 택배로 게임들이 도착했네요~

상태도 괜찮습니다. 자세한 택배 개봉기(?)는 링크로 대신 합니다.

팩앤플라이 이용해서 게임들 받았습니다.

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