11마존 직구한 카탄3D 파손 건 초고속 환불받았습니다
https://boardlife.co.kr/bbs_detail.php?tb=board_community&bbs_num=52389
파손된 글은 위 글입니다.
환불 안 될 거라는 부정적인 댓글이 대부분이었습니다.
그 댓글을 다신 분들은 정말로 저처럼 트레이가 파손되었는데도 환불이 거절된 경험이 있는건지
아니면 그냥 뇌피셜을 적으신건지 모르겠지만
뇌피셜로 잘못된 정보는 남기지 않으셨으면 합니다.
경험이 없으면 그냥 넘어가야지, 지레짐작으로 다른 사람의 판단에 혼돈을 주는 의견은 좋지 않다고 생각합니다.
반품을 무사히 해보신 분들의 댓글에 용기를 내고 진행할 수 있었습니다.
물론 사전에 11번가 고객센터에 사진과 함께 문의를 했더니 당연히 환불되는 부분이라고 했습니다
만약 환불처리가 제대로 되지 않는다면 자기네들에게 연락시 처리해준다고 했습니다.
12월 3일 DHL 방문택배접수
12월 4일 DHL 택배 수거
12월 5일 미국 아마존 도착(수거한지 하루만에 미국 아마존까지 간 것이 놀랍네요)
12월 8일 묻지도 따지지도 않고 환불 처리 완료
대략 5일만에 환불처리가 되었습니다.
역시 미국 아마존은 묻지도 따지지도 않고 환불해주는 거로 유명하네요
저도 직구를 많이 하는 사람입니다.
SSD HDD 메인보드 CPU 등등 컴퓨터 부품부터 해서
블루레이 LP 레고 등 모두 파손 위험이 많은 제품들입니다
그렇다보니 박스가 파손되는 것은 항상 감안하고 구매합니다
그런데 안에 트레이는 박스가 아니지 않나요?
엄연히 상품의 일부이고 내용물입니다.
그렇게 파손이 잘 되는 구조면 주문하지도 않았겠죠.
국내에서 유통되는 다른 제품들에 비하면 플라스틱 트레이가 너무 얇고 조악하더라고요
그리고 그 구조가 충격을 받을 경우 아래로 주저앉으며 파손될수밖에 없는 구조였습니다.
물론 직구는 박스 등이 어느 정도 찌그러지는 등을 감안하고 구매해야 합니다.
하지만 저처럼 내용물이 파손된 경우는 고민하지 마시고 반품 접수하시기 바랍니다.
그것은 블랙컨슈머나 진상이 아닙니다.
안전하게 배송될 수 있도록 신경써야 하는 것이 업체의 의무이고
값을 치르고도 파손된 제품을 받았으면 반품과 환불을 요청하는 것이 구매자의 권리입니다.
