진짜 ㅌㅍㅅㅊ 배송 대행 업체 건으로 골치네요.
문제가 된 곳은 저렴한 깡통 배송을 장기로 삼는 2ㅍㅅㅊ 입니다.
저도 수 년에 걸쳐 저렴한 가격이 메리트 있어보여 자주 이용해왔습니다만 오늘 일을 겪고나니 학이 떼지네요.
일단 히스토리를 보자면 저는 미니어처 마켓이라는 사이트에서 월드 오브 탱크 미니어처 게임과 그외 확장팩 10개, 그리고 게이밍 매트 1개를 주문했습니다.
그런데 미니어처 마켓에서는 하나의 박스에 담길수 없는 양이라 (특히 매트 길이) 제품과 게이밍 매트 별개로 총 두 개로 나누어 보냈습니다,
저는 어느 쪽에 무슨 제품이 있는 지 몰라 감으로 찍어 각각 깡통 배송으로 적었습니다.
물론 이 감은 틀렸고 업체 측에서는 박스를 열어 공개한 제품 사진들을 보여주면서 이렇게 수량이 틀렸다고 일반 배송으로 보낼 것을 지시하였습니다.
업체측에서 찍어 보여준 사진에는 우선적으로 제품 파손은 당장 확인되지 않았고 당시에는 사실 의심할 거리도 없어서 일반 배송으로 물건을 받았는데...
받아보니 제품 중 하나에서 누가 발로 차거니 찍어 누른 듯한 파손이 확인 되었습니다,
그래서 이에 대하여 항의를 했더니 답변은 그겁니다.
이렇게 파손되어도 어떠한 보상도 기대하면 안된답니다.
글 올리자 마자 답변이 올라왔는데 (그럴 시간이나 있나 궁금합니다만 아무튼) 자기들은 당장 CCTV를 봐도 이상 없다 이겁니다.
그리고 다른 답변으로 이야기를 받았는데 제품의 파손 여부를 알려주는 것은 추가 비용을 지불해야 하는 정밀 검수에만 해당될 뿐이지
자기들은 제품을 볼때 어떠한 파손이 있어도 알려줄 의무도 없고 보상처리도 불가하다고 합니다. 덧붙여 특수 포장을 추가로 신청해야만 하는데 왜 안 했냐고 반문하다시피 답글이 달리네요.
네 어째서 자기들한테 책임을 묻는지도 궁금하다고 저에게 역으로 따지고 있습니다.
여러분 그냥 가격이 싸다고 그냥 이용하시면 안됩니다.
잘 생각해보셔야 합니다.
당장 배송비가 5달러에서 6달러로 오른건 둘째치고 여기서
특수 포장과 정밀 검수 하고 나면 깡통 배송이고 뭐고 솔직히 가격 차이 얼마 없어요.
어느정도 부피되는 거는 그냥 일반 배대지 보내시는게 낫습니다.
정말 뭐 주사위나 이런 조그만한 물건이면 보낼만 한데 그나마도
지금 위의 제품이 이런 필름 인형 박스라고 단언하는 마당에 여러분이 시키시는 미니어처나 확장팩 박스들은 어떠하겠습니까?
복불복으로 잘 받으시면 좋겠지만 그 외라면 저와 같은 고통을 겪으실수 있으니
아무쪼록 ㅌㅍㅅㅊ 같은 업체 이용하실때는 두번 세번 고민하시기 바랍니다.
이게 한 두푼 하는 취미도 아니고 이런 일 겪으면 너무 괴롭잖아요 :)
