로렌초 AS문의 답변 받았습니다.
로렌초 AS문의 답변 받았습니다.
한달간 문의를 취합후, 생산자 측에 항의해서 구성물을 받은뒤에 AS를 진행한다고 합니다.
뉴턴과 버라지때처럼 몇달 걸리긴 하겠지만, AS는 정상적으로 처리될거 같습니다.
진짜 크라니오 공장과 엮어지면, AS가 기본 몇달이 걸리게 되네요 ㅠㅠ
아래는 문의 답변 전문을 가져와봤습니다.
안녕하세요.
현재 CS 문의가 쇄도하여, 내용을 수집하고 정리하느라 답변이 지연되고 있는 점 양해를 부탁드립니다.
위대한 로렌초의 경우, 현재 고객분들의 AS 요청을 모두 취합하고 있습니다.
한 달간 취합한 내용을 이후 생산자 측에 항의하여 해당하는 구성품에 대한 보상을 받아 AS 진행을 도와드릴 예정입니다.
정확한 일정은 아직 정해지지 않았으나, 문의 취합 후 생산자 측에 내용을 전달하면 대략 한 달에서 두 달 이내 AS에 대한 확답을 받을 수 있을 것으로 예상됩니다.
지금으로선 여분으로 보유한 제품의 수량이 많지 않아, 우선 고객분들 중 게임 플레이가 당장 불가능하다고 판단되는 AS건을 분류하여 먼저 AS를 도와드리도록 하겠습니다.
나머지 AS는 조금만 기다려주시면 모든 고객분들께 답변으로 AS 가능 여부와 진행 사항을 말씀드리겠습니다.
기다려 주셔서 감사드리며, 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
**사진 첨부가 안되신 분들은 원활한 AS 진행을 위해,
꼭 angrylionCS@gmail.com으로
성함과 배송 정보와 함께 사진을 첨부해주시길 부탁드리겠습니다.
(별도의 링크를 제공해주신 분들은 해당 사진을 수집하고 었으니,
추가로 메일을 보내주실 필요 없습니다.)
