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뉴턴 펀딩 관련 물의를 끼쳐 사과드립니다.
영호 | 조회수 1816 | 추천 9 | 작성 IP: 122.35.***.*** | 등록일 2018-11-09 11:08:17
내용 댓글 105

 먼저 선주문 건이 이노 펀딩 물품보다 먼저 발송된 것이 아닌가 오해를 한 분들이 계셨던 것 같습니다.

저희는 아직 선주문 물품을 발송하지 않았습니다. 이 부분에 대한 오해는 없으시기를 바랍니다.

 

 펀딩 물품의 경우 수량이 600개가 조금 넘는 정도였고, 저희는 당초 11월 말 예상이던 리워드 보상 기한을 앞당겨 발송할 수 있게 되었습니다.

저희는 7일까지 이노 펀딩건의 모든 포장을 완료하고 같은 날 대한통운 기사님을 통해 발송예약을 했습니다. 저희 담당 기사분이 당초 예정보다 늦은 18시 30분 경 도착하시어 19시 전까지 실을 수 있는 물품만 싣고 나머지는 익일 처리해야 한다며 돌아가셨습니다. 저희는 남아있던 인력을 동원해 직접 짐 운반을 도왔지만 카피 수 기준으로 196개의 물품만 실을 수 있었습니다. 19시가 넘으면 당일 처리가 불가하다고 하셨는데, 택배 차에는 저희 물건 외에도 다른 분들의 발송 물건이 이미 실려 있어 저희 때문에 늦추자고 주장할 수 없었던 점 양해 부탁드립니다. 그리고 8일인 어제도 같은 시각에 오셔서 19시까지 가져갈 만큼만 실을 수 있다고 말씀하셨으나 어제는 부산 지역에 폭우가 심하게 내려 운반 과정에서 비를 많이 맞을 수 있다는 우려에 오늘 오전 나머지 수량을 일괄 수령하기로 약속했습니다. (현재 모두 발송되었습니다.)

 

이 과정에서 단 한 번에 모든 제품이 일괄 발송되지 않은 것과 증차를 시키지 못한 점 사과 드립니다. 저희도 증차에 대해 여쭤보고 다음부터는 일괄 발송할 수 있도록 노력하겠습니다. 

또한, 펀딩과 선주문 2가지를 모두 미숙하게 진행하여 혼란을 낳은 점도 함께 사과드립니다. 일전에도 밝혔듯 앞으로 저희는 한국어판 로컬라이징 게임에 대한 국내사이트 자체 펀딩은 하지 않겠습니다.

 

p.s.: 선주문 물품은 펀딩 직후부터 배송 예정이나 배송 문제로 인해 함께 발송되더라도 수령일자는 달라질 수 있음을 이해해 주십시오. 이번 건은 오해가 없도록 모든 제품이 준비되는대로 일괄 발송할 수 있도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

 




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