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몬스터 랜드 A/S관련
화지 | 조회수 289 | 추천 1 | 작성 IP: 125.190.***.*** | 등록일 2018-11-05 21:27:38
내용 댓글 19
전체순위 3766   0.000 점 / 10
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몬스터 랜드

 (2018년)
Monster Lands
평가: 0 명 팬: 0 명 구독: 2 명 위시리스트: 0 명 플레이: 1 회 보유: 14 명

몬스터 랜드 킥스타터 구성물에 많은 오류가 있었고 하루만에

세컨드 게이트게임즈는 제조사인 롱 팩과 함께 오류를 적극 수정하겠다는 메일을 보낸적 있는데요.

 

11월 2일 몬스터랜드 킥스타터 업데이트 글과 제가 오늘 받은 답변을 바탕으로

A/S글을 못보셨을분들, 어떤 구성품이 오류인지 어떻게 대처해야할지 잘 모르시는 분들을 위해 관련 글을 작성해보았습니다.

 

 

아래 에러 리스트 중 하나라도 해당되신다면 리스트를 작성하시고 문제있는 컴포넌트의 사진을 촬영

support@secondgategames.com로 메일을 보내셔야 합니다.

 

대표적인 에러 리스트

 

-목재 토큰

 

MONSTER 후원 항목 익스클루시브인 목재 토큰들입니다.

 

1. 개수 누락

(용병- 파랑,노랑,갈색,초록x10 회색,보라x9ㅣ포션- 파랑,초록x16  보라x12ㅣ(글로리)- 파랑,빨강x4ㅣ우든 패닉 토큰x9 가 정상) 

 

2. 용병 목재 토큰 중 '파랑'과 '녹색' 토큰의 양면이 잘못 인쇄 된 경우

(원래는 양면의 캐릭터가 같고 한면은 컬러 한면은 흑백으로 인쇄되어야 합니다. 오류에는 양면 모두 회색인 경우가 많습니다.)

 

두가지 에러가 대표적으로 1번은 누락 토큰의 리스트를 작성하시고 2번은 사진을 촬영해 support@secondgategames.com로 메일을 보내야합니다.

추가적으로 목재가 썩거나 구멍이 난 경우도 사진을 촬영해 메일을 보내시면 됩니다.

 

 

-펀치 보드

 

펀치 보드에 손상(벗겨짐)이 있는 경우

 

1. 펀칭하기 전 발견한 경우

 

2. 펀칭을 이미 한 경우

 

1번은 손상 된 사진을 찍고 펀치보드 모서리 상단에 있는 펀치보드 명을 리스트에 작성해 support@secondgategames.com로 메일을 보내고

2번은 손상 된 토큰의 사진을 찍어 support@secondgategames.com로 메일을 보내야합니다.

 

추가적으로 인쇄 밀림이 심각해 이미지가 크게 벗어난 경우도 메일을 보내니 교체를 해준다고 했습니다.

 

 

-주사위

 

1. 주사위 면의 페인트가 제대로 칠이 되지 않은 경우

 

2. 주사위에 구멍이 뚫린 경우

 

그 외 주사위에 결함이 있는 부분의 사진을 찍어 support@secondgategames.com로 메일을 보내야합니다.

 

 

-카드 뒷면

 

본판, 확장 모두 뒷면 색상이 동일하지 않습니다.

 

일일이 하나씩 찍지 않고 카드의 뒷면을 펼쳐놓고 찍은 사진을 첨부해 support@secondgategames.com로 메일을 보내면 됩니다.

 

확장 구매를 하셨다면 필히 확장과 본판 모두 그렇다는걸 명시해서 보내시길 바랍니다.

저는 모두 구입했고 다 기입해서 보냈는데 본판,킥스 한정&확장 모두 카드 덱을 교체해준다고 답변이 왔습니다.

 

 

-룰북 언어

 

선택한 언어의 룰북이 아닌 경우

 

 

룰북을 촬영하고 선택했던 언어의 룰북을 기입해 support@secondgategames.com로 메일을 보내야합니다.

 

 

-박스 손상

 

박스에 심한 손상이 있을 경우 촬영해 support@secondgategames.com로 메일을 보내야합니다.

 

추가적으로 저는 박스 슬리브에 심한 손상이 있었는데 촬영해서 보내니 교체를 해준다고 답변이 왔습니다.

 

 

-누락

 

게임을 받지 못했거나 게임 플레이에 영향이있는 컴포넌트를 받지 못한 경우

우선적으로 처리되므로 컴포넌트 리스트(링크)를 확인 한 후 누락 리스트를 작성하여 support@secondgategames.com로 메일을 보내야합니다.

 

 


 

저는 오늘 오류 컴포넌트에대한 메일을 보냈고 하루만에 명쾌한 답변을 받을 수 있었습니다.

받은 답변으로 보면 12월 초까지 이런 메일의 DB를 모으고 생산을 시작해 2월에 생산을 마치고 3월즈음에 대체 컴포넌트를 보낼 예정인듯 합니다.

 

퍼블리셔가 상당히 적극적으로 일을 해결하려하고 친절해서 화도 나질 않네요 ㅠ.ㅠ... 

 

아무튼 몬스터랜드의 후원자분들은 패키지를 꼭 개봉해서 에러 리스트를 확인하시고 조속히 메일을 보내셔서 양품 받으시길 바랍니다.

 

 

문의 메일을 보낼 주소-

support@secondgategames.com

 

컴포넌트 리스트-

https://www.secondgategames.com/en/monster-lands-component-overview/




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