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누락 컴포넌트 AS 후기?
리치 | 조회수 734 | 추천 0 | 작성 IP: 220.117.***.*** | 등록일 2018-10-11 22:58:51
내용 댓글 26

1. 최근에 북해의 탐험가들의 확장인 'Rocks of Ruin'을 구매했습니다. 펀칭을 하고 펀칭 보드를 버리려는데...펀칭 보드에 숫자가 눈에 띕니다. '표시를 해놨구나' 생각을 하며 보고 있는데, 뭔가 이상합니다. 살펴보니 번호가 1,1,3,4 로 나갑니다. ??? 네 그렇습니다. 2번 대신 1번이 2개 들어있었던겁니다. 전 사실 보드게임 개봉할 때 컴퍼넌트 숫자를 보통 확인하지 않습니다. 그래도 그동안 컴포부족을 경험해본 적이 업습니다. 이번이 처음입니다. 사실 이것도 모르고 게임을 할뻔 했습니다.

 

곧바로 긱에서 작가에게 문의하니, 상자 사진을 찍어서 보내라고 합니다. 찍어서 보내니 레니게이드 제품이니 그쪽으로 연락하라고 메일주소를 줍니다.

 

메일을 보내니 다음날 바로 연락이 오고 3주정도? 걸려서 어제 누락 펀칭보드를 받았습니다.

 

2. 그 다음날 예전에 구매하고 밀봉을 유지하던 'Keyflower'를 개봉했습니다. 그런데...이번엔 가림막 펀칭 보드가 2개 있어야하는데, 1개만 있습니다.

 

역시 메일을 보내니 접수가 진행되어서 오늘 배송을 받았습니다.

 

다음이 어제, 오늘 받은 AS 물품입니다.

 



 

처음으로 경험한 AS 입니다. 역시 처음이니 조금 당황스러웠습니다. 지금까지 손상있는 구성물은 있어도 누락된 구성물은 처음이었습니다.

 

하지만 그래도 해외임에도 나름 빠르게 처리를 받았다고 생각하니 다행이라고 생각합니다.

 

이번 일로 얻은 교훈으로 개봉시 구성품을 꼭 확인하시길 권유드립니다. 왠만한 회사는 연락을 하면 바로 AS를 해줍니다. 특히 누락이 아닌 바뀐 구성물은 모를 수도 있습니다.

 

 

 

그리고 다음으로 이어지는 잡설입니다.

 

보드게임을 몇년간 구입하면서 느낀건

 

언제부턴가 보드게임 품질이 나빠지고 있다고 느낍니다.

 

최근 들어서는 가격이 싼 제품의 경우에는 구성물이 괜찮을까 걱정이 들기도 합니다.

 

물론 비싼 제품이라고 무조건 좋은건 아니겠죠.

 

예를 들어 최근 구입한 제품 중 최악의 제품은 '알티플라노'입니다. 저렴하지 않습니다. 하지만 이 제품은 정말 재활용 폐품으로 만들었나?라는 생각이 들었습니다.

 

부실한 목재 구성물, 좋지않은 재질의 종이, 구성품 누락, 인쇄 상태 불량 등의 눈에 띄게 나쁜 것들이 많이 보입니다. 개봉시 엄청나게 많은 종이가루는 이제는 일상입니다.

 

제조원가 절감 혹은 제조 국가의 변경이 원인일까요?

 

해외 제작사의 제품만이 아닌 국내 제작사의 제품에서도 질적 하락은 눈에 들어옵니다.

 

얼마전에 타일 인쇄 밀림에 대해서도 AS등의 문제가 불거지고, 한 업체에서는 교환 대상에 대한 명확한 선을 그었습니다.

 

제품 상태에 대한 불만과 이 정도는 게임에 지장이 없는것 아니냐는 여러 의견이 있지만,

 

개인적인 생각은 이런 불만은 단순히 해당 타일 인쇄 밀림으로가 아닌 아닌 그동안의 쌓여왔던 자잘한 품질문제에 대한 불만의 표출이라고 봅니다.

 

국내 제작사들도 제작사의 타이틀을 걸고 제작하는 제품은 조금 더 품질에 신경을 써주었으면 좋겠습니다. 특히 한글화 제품의 경우 실제 제작이 원 제작사에서 이루어지는 경우가 대부분으로 보이는데, 계약에 의한 관계라면 분명 제작과정 및 품질에 관여를 해야하다고 봅니다.

 

길어지네요. 마지막으로 말하고 싶은 것은 극성스러운 소비자들의 민감한 반응이 아닌 분명 제품상의 문제가 있다는 것입니다. 이 정도는 게임에 지장이 없다는 것이 제품에 문제가 없다는 것과 같은 의미가 아니라는 것을 꼭 말하고 싶습니다.

 

킥스했던 몬스터랜드와 아키텍트의 문제로 두통이 와서 분노의 글을 적어봅니다. 하지만 이런게 킥스겠죠? 분노 중이라 글이 난잡합니다. 부글부글.

 




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