메이지 나이트 발송 관련 공지와 그 외 전달 사항입니다.

ALG

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2019-2-20 오후 11:10

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쪽지발송

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안녕하세요 보드라이프 회원분들 ALG입니다. ^^

먼저 저희가 잘못한 부분이 있어 먼저 사과의 말씀을 드립니다.

택배 배송에 대한 공지를 올리지 못한 점, 진심으로 죄송합니다.

저희가 생각한 바는 먼저 택배 발송이 어느 정도 진척된 후 공지를 작성하려 했습니다.

이같이 생각한 이유는 택배를 모두 포장하고 공지 하나로 "발송 준비가 끝났습니다."라는 글이 너무 준비되지 않은 글이라 생각했습니다.

실질적으로 상품이 도착하고 적어도 어느 정도 발송이 된 후에야 정확한 발송 완료 시점을 밝혀 공지하기 위함이었습니다.

보드라이프 회원분들이 원하시는 것은 크지 않고 사소한 것 하나인데 그조차 신경쓰지 못하는 것에 실망을 드린 것 같아 죄송하며, 더 세심하게 신경 쓰도록 노력하겠습니다.

앞으로는 반드시 택배 포장이 완료된 후에도 완료된 사항을 꼭 말씀드리도록 하겠으며, 첫 발송이 진행된 후에도 어떤 방식이 되었든 꼭 말씀드리도록 하겠습니다.

현재 발송된 메이지 나이트 한국어판은 총 1590건 중 973건이 출고된 상태이며, 프로젝트에 참여하신 일시를 기준으로 가장 먼저 참여하신 순서대로 송장을 출력했고, 순서대로 포장했으며, 순서대로 기사님들이 배송을 진행해 주시고 계십니다. 이번 주까지 모든 상품이 발송될 것입니다.

앞으로 이노에서 진행되는 모든 ALG 프로젝트는 프로젝트에 참여하신 순서대로 발송되며, 이점에 대해서도 프로젝트 상세 페이지에 잘 보이도록 작성해 두도록 하겠습니다.

메이지 나이트를 받으신 분 중 AS가 필요하다고 생각하시는 분들은 angrylionCS@gmail.com 을 통해 문의해 주시면 취합해 일괄적인 배송을 진행하도록 하겠습니다.

또한 현재 작성된 주소 정보가 잘못되어 발송하지 못한 선주문 건이 존재합니다.

이 부분은 이노 운영진에서 정보를 수집하고 있다고 전달받았으며, 업데이트되는 주소 건은 매일 매일 포장 후 발송 대기 상품들과 함께 놓아두고 있습니다.

그리고 해외 주문 건에 대해서는 모든 상품이 발송된 후, 특수 포장을 통해 따로 발송될 예정이오니 이점 참고해 주시면 감사하겠습니다.

앞으로 이런 점에 대해 보드라이프 회원분들이 신경 쓰지 않으시도록 상품이 배송되는 그 순간까지 철저히 관리하도록 하겠습니다.

그리고 예전부터 많은 보드라이프 회원분들이 궁금해하시는 사항들을 모아 답변을 드릴까 합니다.

물론 이 부분은 국내 보드게임을 로컬라이징하는 회사들에 대한 이해도를 높인다는 측면에서 말씀드려도 될 사안이라 생각했습니다.

먼저 한국어판 상품[대량생산]의 품질에 대한 이야기입니다.

1. 품질 관리는 어떻게 하나요?

ALG는 로컬라이징을 통해 게임을 제공하는 회사입니다. 엄밀히 말씀드리자면 퍼블리셔가 아닙니다.

로컬라이징을 하는 회사는 다음과 같은 제한이 따릅니다.

- 퍼블리셔가 거래하는 공장 외에 별도의 공장 선정이 불가합니다. 공장 정보도 비공개로하는 경우도 있습니다.

- 로컬라이징 회사에서 제공하는 상품은 전 세계 상품의 품질과 똑같습니다. 공장에서 한꺼번에 많은 물량을 찍으면 단가가 낮아집니다. 그래서 절대 품질이 다를 수 없는 구조입니다. 해구 상품의 품질이 곧 한국어판 게임의 품질입니다.

- 위와 같은 맥락으로 독단적으로 금액을 더 지불하는 것도 불가능합니다. 공장에서 모두 똑같이 찍어내야 해서 별도의 세팅이 불가능합니다.

- 별도의 인원을 중국으로 보내 감시하며 품질을 관리하는 것은 로컬라이징 회사의 업무가 아닌 퍼블리셔의 업무이며 그 선을 넘을 수 없습니다.

2. 그럼 상품 품질은 퍼블리셔의 담당인가요?

- 네 맞습니다. 로컬라이징 회사는 좋은 품질의 상품을 만드는 퍼블리셔와 함께 일을 하는 것이 현명하며, 그 외 다른 방법도 있지만, 이 사안은 4번 항목에서 다루겠습니다.

- 그럼 로컬라이징 회사들은 현명하지 않은 걸까요? 예로, ALG는 보드라이프 회원분들이 좋아하실 만한 게임들을 찾고 제공하는 것을 즐거워하는 회사입니다. 상품의 품질 또한 생각하지 않을 순 없지만, 되도록 품질이 좋은 회사의 상품을 주로 제공하길 원합니다. 그 이유는, 보드 게임은 상품의 품질로 게임 순위나 보드라이프 회원분들이 좋아하는 결과로 이어지지 않기 때문입니다.

3. 프로젝트 발송일이 연기되는 것은 무슨 이유인가요?

- 퍼블리셔는 자사 상품의 품질을 관리합니다. 퍼블리셔에서 문제가 발생할 경우 로컬라이징 회사들로 메일을 통해 제작 기간이 밀렸다고 알려줍니다. 이런 경우라면 환영입니다. 품질에 대한 관리와 책임을 잘 수행해 주고 있기 때문입니다.

- 퍼블리셔와 계약을 하면 제품이 생산되는 대략적인 일정을 로컬라이징 회사들에 알려줍니다. ALG는 그 일정을 그대로 이노 프로젝트를 통해 한 달 기준으로 올림 하고, 배송 기간(중국 내 배송일, 해상 배송일과 국내 배송일)과 통관 기간 등을 계산해 알려드리고 있습니다.

- 이런 상황으로 인해 처음 거래를 하는 퍼블리셔의 제품들은 이노 프로젝트 진행을 최대한 늦추고 있습니다.

4. 그럼 품질의 측면에서 로컬라이징 회사에서 할 수 있는 게 있나요?

- 퍼블리셔 게임의 라이센스를 구입하는 방법이 있습니다. 특정 게임의 라이센스를 구입해 ALG에서 검증된 공장과 협업해 상품의 질을 높일 수 있습니다. 이런 경우 다음과 같은 몇 가지 상황이 발생합니다.

[1] 새로운 세팅이 필요합니다. 해당 게임의 컴포넌트와 보드, 카드, 미니어처 등의 새로운 형틀 등을 제작해야 합니다. 하지만 금액이 생각하는 것보다 훨씬 커, 소비자가격이 많이 높아지게 됩니다.

[2] 가장 큰 문제는 라이센스를 판매하는 퍼블리셔가 드뭅니다. 특히나 보드라이프 회원분들이 좋아하시는 매니아 게임들의 경우가 그렇습니다.

- 좋은 품질의 상품을 만드는 퍼블리셔들의 게임을 로컬라이징 해야합니다.

- 최종 샘플에 대한 검수, 전달 및 조율입니다. 하지만 현재 똑같은 색감과 컴포넌트의 품질이 현실적으로 힘들다는 것을 이번 계기를 통해 정확히 알았기 때문에 ALG 또한 보드라이프 회원분들과 같이 깊은 고민에 빠져 있습니다.

- 기존에 거래했던 퍼블리셔 중 좋은 품질을 제공하는 회사와 꾸준히 협업할 수 있습니다.

- 완벽한 제품이 아닌 최대한 만족스러운 제품, 재밌는 게임, 좋은 구매 경험과 AS를 제공하기 위해 노력하는 것입니다.

보드라이프 회원분들이 작성해 주신 글들을 모두 감사히 보고 있습니다.

ALG에 대한 회의적인 글이나 응원의 글들 모두 겸허하고 감사하게 지켜보고 있습니다.

여러분이 작성해 주신 모든 글이나 댓글들은 ALG가 더 잘할 수 있는 양분이 되고 스스로 활활 타오를 수 있는 큰 힘을 갖고 있다는 것을 잊지 말아 주세요.

저희는 지금 이 일이 너무나 즐겁고 보드라이프 회원분들이 함께 해주신다는 것에 깊이 감사할 뿐입니다.

항상 저희가 할 수 있는 한 있는 힘껏 좋은 품질의 상품을 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

ALG 드림

참고해주세요.

현재 이노 웹사이트 이메일 발송 시스템을 수정중에 있다고 하셔서 우선 스폰서 게시글로 대신했습니다.

이노 운영진에서 작업을 완료하시면 업데이트를 통해 알려드리도록 하겠습니다.

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