[한곰게임즈] 하트 오브 크라운: 페어리 가든 배송 추가 공지

한곰

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2021-12-22 오후 2:44

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안녕하세요 한곰게임즈입니다.

많은 분들이 기다리고 계신 하트 오브 크라운: 페어리가든과 관련해 소식 전해드립니다.

우선, 9월에 보내드렸어야 했던 게임을 아직 못 보내드린 것과 함께 적절한 때에 정확한 공지를 해드리지 못한 점 정말 죄송합니다.

하트 오브 크라운: 페어리가든은 9월 배송 예정이었으나, 생산이 연기되어 11월 10일에 생산이 완료되었다는 소식과 함께 곧 보내주겠다는 메일을 받았습니다.

그래서 11월 말~ 12월 중순에는 배송이 가능할 것이라 공지했고, Japanime Games에 지속적으로 선편에 대한 안내를 요청했습니다.

12월 초에 선편으로 보낼 물품 목록이 도착했고, 곧 받아서 보내드릴 수 있겠다고 생각한 저희는 12월 15일 이후에 보낼 수 있다는 공지를 했습니다.

하지만, 중국의 혼잡한 항구 상황으로 인해 배 출발이 또 한 번 연기되었고, 12월 20일에 하트 오브 크라운 패키지를 실은 ACACIA LIBRA호가 상하이 항구를 출발해 12월 23일에 인천항에 도착할 예정입니다.

인천항에 도착하면 통관이 3~7일 정도 진행될 것이고, 발송을 담당한 보드엠 창고에는 다음주 중에 도착할 것으로 예상됩니다.

아래 그림은 ACACIA LIBRA호의 현재 위치입니다.

인쇄가 완료된 샘플은 지난 11월 15일에 항공운송으로 전달받아 이미 생방송으로 보여드린 바 있습니다.

아래 영상에 등장하는 게임은 라멘라멘을 제외하고는 최종 인쇄가 모두 완료된 샘플입니다.

12월 3일에 Japanime Games로부터 받은 메일에 라멘라멘은 다른 하트오브크라운 게임들과 함께 인쇄되지 않았으나, 우선적으로 인쇄를 진행하도록 하겠다는 이야기를 전해 들었습니다.

저희는 하트 오브 크라운과 함께 생산이 진행될 것으로 예상했기에 여기에 대해 클레임을 했고, 공장 측에서는 제작 완료시 빠른 항공편으로 보내주겠다는 답변을 했습니다.

현재 일정대로라면 빠르면 12월 안에는 배송을 마무리할 수 있을 것으로 보입니다. 단, 아직까지 라멘라멘의 정확한 운송일을 알려주지 않고 있어서 다시 한 번 요청한 상황이며, 저희의 판단으로는 라멘라멘을 올해 안으로 받을 수 없을 것으로 예상되기에 하트 오브 크라운을 패키지를 먼저 보내드리고 나서 라멘라멘만 따로 배송해드리도록 하겠습니다.

여기까지가 현재 하트 오브 크라운: 페어리 가든의 배송과 관련된 상황입니다.

배송이 늦어진 것도 문제이지만, 그 이유와 예상 배송일을 빠르게 알려드리지 못해 다시 한 번 죄송합니다.

마지막까지 최대한 빠르고 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

한곰게임즈 대표 오한웅 드림

* 문의사항이 있으시면 hans@hangom.com 으로 부탁드립니다.

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